Voorbeelden van een ontwikkelingsplan voor werknemers

Managers of teamleiders creëren personeelsontwikkelingsplannen om duidelijke verwachtingen te stellen van prestaties en groei. Een ontwikkelingsplan voor werknemers is een kritieke retentietool die topwerknemers stimuleert met loopbaanontwikkeling en strategische planning. Kies het juiste type plan voor specifieke werknemers om de motivatie en het succes van een baan te vergroten.

Tip

• Voorbeelden van drie soorten personeelsontwikkelingsplannen zijn onder meer prestatiegebonden, management per doelstelling en successieplanning.

Op prestaties gebaseerd plan

Een op prestaties gebaseerd plan lijkt veel op een rapportkaart op school. Of u treft de statistieken of u niet. Het niet bereiken van doelstellingen klinkt negatief, daarom zijn deze plannen vaak het meest arbeidsintensief voor managers en personeel. Het is echter een handig plan voor mensen in verkoopposities die zich altijd moeten concentreren op prestatienummers.

Deze plannen falen vaak om echte ontwikkelingsdoelen te bieden, met een sterke focus op prestaties. Als u op prestaties gebaseerde plannen gebruikt, zorg er dan voor dat er een sectie is waarin werknemers worden gevraagd wat hun doelen zijn en welke obstakels ze kunnen hebben. Bepaal of training of mentorschap zou helpen.

Een agent voor levensverzekeringen haalt bijvoorbeeld niet de cijfers die nodig zijn om zijn contract met uw bureau voort te zetten. Alleen al het kijken naar de cijfers zal je niet vertellen dat hij bepaalde nuances in het citaatsysteem van de computer niet begrijpt en hij krijgt niet de meest concurrerende offertes. Zijn ontwikkelingsplan voor zijn medewerkers, hoewel de prestaties slecht zijn, zou zijn om een ​​training op het systeem te doorlopen om zijn kennis bij het citeren te vergroten.

Management by Objectives Plan

Bij management by objectives-plannen wordt ook nagegaan of doelen zijn bereikt. Deze plannen gaan dieper in op de sterke en zwakke punten van de medewerkers. Ze combineren zowel positief als negatief om de werknemers te laten weten dat niet alles slecht is, zelfs als doelen niet worden gehaald.

Een medewerker van de klantenservice krijgt bijvoorbeeld een doelwit van drie minuten om elk probleem met de klant op te lossen. Bij het invullen van haar ontwikkelingsplan voor werknemers, is het duidelijk dat haar gemiddelde telefoonresolutie vier minuten is; ze ontmoet geen doelen. Maar als je kijkt naar haar sterke punten, is het ook duidelijk dat er waarde zit in wat ze biedt.

Uit feedback van klanten blijkt duidelijk dat zij het probleem wil begrijpen en de juiste oplossing wil vinden. Ze krijgt klantenvertrouwen en loyaliteit. Haar zwakte is dat ze de taak niet sneller kan voltooien. Haar ontwikkelingsplan kan bestaan ​​uit training via rollenspelscenario's over het bijhouden van haar rapport en het versnellen van het gesprek.

Succession Planning-programma

In situaties waarin een werknemer wordt geprepareerd om in een nieuwe autoriteit te stappen wanneer een leidinggevende met pensioen gaat of wordt gepromoveerd, helpt een opvolgingsplanningsprogramma ervoor zorgen dat de opkomende werknemer op de functie is voorbereid. Het herziet zijn huidige sterke en zwakke punten, kennis en vaardigheden en vergelijkt deze met de taken die in de nieuwe functie vereist zijn.

Gedurende de ontwikkelingsperiode, ergens van één tot vijf jaar, krijgt de werknemer een combinatie van training en mentoring in voorbereiding. Het ontwikkelingsplan voor medewerkers markeert de mijlpalen van de prestatie en geeft iedereen vertrouwen voor een soepele overgang van vermogen.

Een voorbeeld hiervan is een business development en een maker van voorstellen die van plan is om met pensioen te gaan in twee jaar tijd. Een stellaire veldvertegenwoordiger wordt verzorgd om het over te nemen, maar heeft niet veel van de kantoorvaardigheden die nodig zijn voor de functie. Het ontwikkelingsplan is een deelmentoring en deels training. Mentoring omvat schaduwen om de workflow te begrijpen. Training omvat nieuwe computervaardigheden en mogelijk budgetterende tips en trucs.