Hoe een gehackt Facebook-account te herstellen

Uw Facebook-account vertegenwoordigt een virtuele versie van u en uw bedrijf. Als dat account wordt gekaapt, komt dit neer op een bedrieger die zaken doet of contact opneemt met uw klanten en vrienden vermomd als u. Het is noodzakelijk dat u uw account zo snel mogelijk herstelt en eventuele schade oplost die de hacker mogelijk heeft. Facebook bevat tools om uw account te beschermen tegen kaping en om deze te herstellen wanneer deze wordt gehackt.

Beveiligingsvraag opnieuw instellen

1.

Klik op de link 'Uw wachtwoord vergeten?' Onder de aanmeldingsvelden van Facebook.

2.

Zoek naar uw account op gebruikersnaam, e-mailadres of telefoonnummer. Nadat u uw account hebt gevonden, selecteert u 'E-mail mij een link om mijn wachtwoord opnieuw in te stellen'. Controleer de e-mail die aan uw account is gekoppeld en voer de zescijferige code in die u in de verstrekte ruimte ontvangt om door te gaan.

3.

Voer een nieuw wachtwoord in het vak "Nieuw wachtwoord" in en voer het opnieuw in in het vak "Wachtwoord bevestigen". Klik op 'Doorgaan'.

4.

Log in op Facebook en controleer op berichten die zijn gemaakt op uw bedrijfspagina of uw persoonlijke tijdlijn terwijl uw account is gehackt. Verwijder de berichten en stel uw klanten en vrienden op de hoogte van de overtreding.

Methode voor vertrouwde vrienden

1.

Blader naar de koppeling "Wachtwoord vergeten?" Onder de aanmeldingsvelden van Facebook.

2.

Selecteer de optie "Vertrouwde vrienden" als u uw account niet kunt identificeren. Facebook geeft een URL uit die je via de telefoon aan je vertrouwde vrienden geeft. Ze gebruiken de URL om een ​​code te ontvangen.

3.

Bel je vertrouwde vrienden en vraag hen om de codes. Nadat u de codes hebt ingevoerd, voert u deze in de velden in die door Facebook zijn verstrekt en klikt u op 'Doorgaan'. Bel - e-mail niet - uw vrienden. De kaper heeft mogelijk toegang tot uw e-mailaccount.

4.

Voer een nieuw wachtwoord in het vak "Nieuw wachtwoord" in en voer het opnieuw in in het vak "Wachtwoord bevestigen". Klik op 'Doorgaan'.

5.

Log in op Facebook met het nieuwe wachtwoord. Controleer op berichten die zijn gemaakt tijdens de vermoedelijke kaping. Verwijder die berichten en stel uw klanten en vrienden op de hoogte van de kaping.

Tips

• Facebook biedt optionele instellingen om kaping te voorkomen. Eén instelling stuurt een e-mail naar u wanneer iemand inlogt op uw Facebook-account vanaf een nieuwe locatie of apparaat.
• Na het ontvangen van een nieuw wachtwoord blokkeert Facebook u om u 24 uur lang aan te melden als een extra beveiligingsmaatregel. Neem contact op met zoveel mogelijk Facebook-contacten per e-mail of andere niet-Facebook-middelen om hen te laten weten dat uw account is gehackt en niet om tot nader order op verzoeken of berichten te reageren.

Waarschuwing

• U moet toegang hebben tot het e-mailaccount dat is gekoppeld aan uw Facebook-account om uw wachtwoord te wijzigen.