Hoe te disciplineren met autoriteit zonder te worden bestraffend

Wanneer een werknemer uit de hand loopt en insubordinaat wordt, kan een werkgever aan de ene kant de werknemer ontslaan en mogelijk uiteindelijk beschuldigd worden van discriminatie - aan de andere kant van het spectrum mag het bedrijf geen beslissende actie ondernemen om het gedrag te verhelpen, die zijn autoriteit ondermijnt, zegt Biz Filings, gids voor het MKB. Het implementeren van discipline die een evenwicht tussen gezaghebbendheid en het corrigeren van de werknemer schept, biedt een betere kans op het verkrijgen van werknemersondersteuning. Bestraffende maatregelen, hoewel effectief op de korte termijn, worden over het algemeen als willekeurig en oneerlijk beschouwd, en kweken langdurige bijwerkingen van woede en wrok, aldus Richard Grote.

Progressive Discipline

Het progressieve systeem van discipline houdt een steeds zwaardere reeks straffen in, telkens wanneer een werknemer de regels overtreedt. Counseling kan voldoende zijn om het gedrag te beëindigen, maar als dat niet het geval is, kan de werknemer een mondelinge waarschuwing ontvangen, gevolgd door een schriftelijke waarschuwing en vervolgens een opschorting voor herhaald gedrag. Als geen van deze maatregelen de gewenste resultaten kan opleveren, is beëindiging de laatste stap in het disciplinaire proces.

Positieve discipline

In tegenstelling tot het progressieve systeem, wordt door positieve discipline de punitieve aspecten van discipline afgeschaft om persoonlijke verantwoordelijkheid te benadrukken. Watson Training and Development, aanbieder van bedrijfsopleidingen, zegt dat deze methode de tegenstrijdige houding van "wij versus het management" elimineert, wat van cruciaal belang is om de betrokkenheid van werknemers te vergroten. Het gebruikt een geheel andere taal dan zijn tegenhanger, waardoor termen zoals "berisping" en "waarschuwingen" worden geëlimineerd en vervangen door "herinneringen" en "discussies over de prestaties verbeterd". Zoals progressieve discipline, is er een progressie van stappen in het omgaan met personeelsproblemen die er uiteindelijk toe kunnen leiden dat de werknemer vrijwillig het bedrijf verlaat. Beëindiging is niet opgenomen in de stappen van positieve discipline.

Prestatieverbetering Discussie

De eerste stappen van een positief discipline-programma starten met een informeel stadium dat we positieve contacten noemen. Gedurende deze tijd spannen managers zich in om goed werk te belonen en niet alleen op problemen te wijzen. Als een werknemer problemen aantoont die meer vereisen dan de gebruikelijke feedback die tijdens het dienstverband wordt gegeven, vindt een prestatieverbeteringsgesprek plaats als een overgangsstap voordat het feitelijke formele proces van discipline van start gaat. Tijdens dit gesprek waarschuwt de supervisor de medewerker voor de noodzaak voor onmiddellijke verandering, terwijl dingen onofficieel worden gehouden.

herinneringen

In plaats van waarschuwingen, zoals in het progressieve systeem van discipline, geven werkgevers die positieve discipline gebruiken herinneringen aan werknemers tijdens de formele stadia van disciplinaire actie. Ze herinneren de medewerker aan de prestatieverwachtingen die het bedrijf heeft en de verantwoordelijkheid van de werknemer om aan die normen te voldoen, zegt Watson Training. In dit stadium krijgen werkgevers ook een toezegging van de werknemer om zich aan de normen te houden. Als het probleem aanhoudt, versterkt een tweede herinnering dezelfde punten en wordt een notitie toegevoegd aan het werkbestand van de werknemer.

Besluitvorming Verlof

Als de herinneringen niet het gewenste effect hebben, kan een besluitvormingsverlof gerechtvaardigd zijn als de volgende fase in het positieve disciplineschema. De werknemer kan een betaalde opschorting krijgen, gedurende welke tijd hij de tijd neemt om na te denken over zijn keuzes. Bij zijn terugkeer zou hij ofwel aftreden van het bedrijf of instemmen met verdere wijzigingen.