Goede eigenschappen van informele organisaties

Ook wel bekend als de grapevine, heeft de informele organisatie, bestaande uit informele werknemersinteractie, een aantal belangrijke voordelen ten opzichte van meer formele communicatiekanalen. Bedrijfsleiders maken zich soms zorgen over geruchten of roddels die door middel van grapevine gesprekken worden bestendigd. Informele netwerken zijn echter van invloed op de bedrijfscultuur, en wanneer ze goed worden beheerd, kunnen ze de algehele communicatie en het moreel verbeteren.

Snelle communicatie

Sommige bedrijfsleiders geven er de voorkeur aan dat werknemers belangrijke berichten op meer formele manieren horen. De informele organisatie staat echter vaak toe dat berichten zich vrij snel verspreiden door werknemersrangen. Als het bericht een positieve toon heeft, zoals het opbouwen van belangstelling voor het ondersteunen van bedrijfsinitiatieven of activiteiten, kunnen werknemers vaak een vloedgolf van interesse inspireren door hun informele interactie. Dit voordeel is vooral handig in organisaties die sterk afhankelijk zijn van werknemersbetrokkenheid.

Ondersteunt formele communicatie

Soms leveren formele communicatiekanalen onvoldoende bruikbare en relevante informatie op om werknemers te helpen hun prestaties te optimaliseren. Topmanagers en andere leiders negeren mogelijk belangrijke berichten of laten frontlijnwerkers buiten de communicatie. In deze gevallen kan informele communicatie helpen sommige lacunes in te vullen en meer werknemers op de hoogte te houden. Sommige eerstelijnsmanagers proberen gebruik te maken van dit voordeel van informele organisaties door werknemers te vragen het woord met belangrijke berichten te verspreiden.

Samenhang

Een van de belangrijkste voordelen van de informele organisatie is dat het werknemers de mogelijkheid biedt om obligaties met collega's te ontwikkelen. Dit verbetert de algehele samenhang en het moreel van de werkplek. Medewerkers die samenwerken, leveren vaak betere resultaten op als ze een goede verstandhouding hebben met werkprocessen. Vergelijkbaar, wanneer werknemers uit verschillende functionele gebieden of werkgroepen informeel communiceren, hebben ze betere communicatie en de bereidheid om samen te werken met anderen.

Feedback van medewerkers

Hoewel sommige managers zich zorgen maken over de gesprekken die in informele organisaties worden gevoerd, beseffen anderen dat ze onvermijdelijk zijn en proberen ze er proactief gebruik van te maken. Ze kunnen betrokken raken bij de gesprekken met de wijnstok of feedback krijgen van belangrijke werknemers op de gevoelens van werknemers over bepaalde kwesties en situaties. Deze informele feedback vindt vaak sneller en met meer eerlijkheid plaats wanneer werknemers formeel wordt gevraagd om feedback te geven of meningen over bedrijfsactiviteiten te delen.