Doelinstelling voor een metriekraamwerk

Een van de belangrijke elementen van prestatiebeheer is het gebruik van metrieken. Een bedrijfsmetriek is een numerieke meting die wordt gebruikt als een nulmeting voor de prestaties van medewerkers. Statistieken mogen niet willekeurig worden gemaakt. U moet metrieken gebruiken als een manier om doelen te stellen voor de ontwikkeling van werknemers en vaardigheden. Er zijn elementen van het stellen van doelen waarmee u rekening moet houden bij het opstellen van een metriekkader voor monitoring en ontwikkeling van werknemers.

bereikbaar

Een statistiek moet het basislijngetal voor de productiviteit van werknemers zijn. Het moet iets zijn dat haalbaar is met behulp van de aanwezige middelen en vaardigheden van de medewerkers. Het creëren van haalbare statistieken wordt gedaan met behulp van historische prestatiegegevens en bedrijfsprojecties om prestatienummers te vinden. Als een verkoopgebied bijvoorbeeld in het eerste kwartaal van vorig jaar gemiddeld $ 100.000 bedroeg en het bedrijf het komende jaar een groei van 10 procent verwacht, moet de verkoopstatistiek $ 110.000 zijn voor het eerste kwartaal van het nieuwe jaar.

doeltreffend

Een van de redenen voor het maken van een metriekenkader is om deadlines van bedrijven en klanten te halen. Als een klantcontract bijvoorbeeld de levering van een vooraf bepaalde hoeveelheid product per eerste van elke maand bepaalt, zijn de prestatiestatistieken die zijn ingevoerd, de minimumhoeveelheid werknemersproductiviteit die vereist is om die deadline elke maand te bereiken. Het houdt de efficiëntie van het bedrijf in de hand en geeft u een nummer dat u kunt gebruiken om de prestaties van medewerkers te bewaken.

cyclische

Sommige elementen van de bedrijfsactiviteiten van uw bedrijf zijn cyclisch. U kunt bijvoorbeeld tijdens de wintervakantie meer producten verkopen dan in andere periodes van het jaar. Om metrics nuttig te laten zijn, moeten ze deze cyclische aard weerspiegelen en flexibel blijven. Verkoopdoelen voor het jaar kunnen geen twaalfmaandsgemiddelden zijn. Voor een kader voor verkoopdoelstellingen om een ​​nauwkeurige boekhouding van de prestaties van verkoopmedewerkers te geven, moet het rekening houden met de verschillende verkoopcycli die gedurende het jaar plaatsvinden.

Lange termijn en korte termijn

Een reeks langetermijnstatistieken wordt vaak opgedeeld in kleinere kortetermijndoelen. Omdat metrieken u de mogelijkheid bieden om een ​​nummer toe te passen op de prestaties van medewerkers, is het eenvoudig om die prestaties te vergelijken met de doelen en wijzigingen aan te brengen naarmate het jaar vordert. De langetermijnstatistieken die een heel jaar bestrijken, moeten worden onderverdeeld in driemaandelijkse, maandelijkse of wekelijkse doelen die nauw kunnen worden vergeleken met de bedrijfsprojecties, zodat er veranderingen kunnen worden aangebracht om de productiviteit te verbeteren en de langetermijnstatistieken te bereiken.