Definities van doelinstellingen

Goed geplande doelen bieden een blauwdruk voor de acties van een bedrijf en houden het in de goede richting. Volgens Jay B. Barney en Ricky W. Griffin in hun boek "The Management of Organizations", hebben organisatiedoelen vier basisfuncties: ze bieden begeleiding en richting; faciliteren van planning, motiveren en inspireren van medewerkers; en organisaties helpen bij het evalueren en beheren van prestaties. Medewerkers kunnen de doelen van de organisatie gebruiken als basis voor het nemen van hun eigen beslissingen. Specifieke doelen, zoals 'probeer meer dan 80 procent correct te krijgen', zijn nuttiger dan vage aanmoedigingen.

Strategische doelen

Het topmanagement stelt belangrijke strategische doelen voor het hele bedrijf. Deze doelen ondersteunen direct de missie of het algemene bedrijfsbeleid en -plan. Laura E. Marler, op de website van Reference for Business, somt acht belangrijke strategische doelen op die de bedrijfsplanning domineren: doelstellingen voor de markt; innovatiedoelen; productiviteitsdoelen; efficiënt gebruik van activa, voorraadwaarde of rendement van activa; managementontwikkeling en -prestaties; gedrag van medewerkers; en publieke en maatschappelijke verantwoordelijkheid van de organisatie.

Tactische doelen

Strategische doelen worden gebruikt om tactische doelen te definiëren, die de specifieke prestatiedoelen van elke afdeling en divisie in de organisatie aangeven. De meest productieve tactische doelen zullen direct leiden tot het bereiken van strategische doelen. Als uw strategische doel bijvoorbeeld is om de kosten met 15 procent te verlagen, stelt u voor elke afdeling een tactisch doel in om de kosten met een bepaald bedrag te verlagen, zodat het gemiddelde van alle divisies 15 procent is.

Operationele doelen

Het laagste niveau van de organisatie bepaalt de operationele doelen. Deze zijn van toepassing op specifieke werknemers of groepen en richten zich op individuele verantwoordelijkheden. Een tactisch doel dat bijvoorbeeld verband houdt met een hogere omzet, zorgt ervoor dat uw verkoopmanager een direct operationeel doel implementeert dat tot doel heeft de verkoop met een bepaald bedrag te verhogen.

Super-ordonnaat doelen

Bovenliggende doelen zijn van invloed op meer dan één partij en worden vaak gebruikt om groepsconflicten op te lossen. Wanneer twee onwelgevallige groepen worden gedwongen samen te werken aan een gemeenschappelijk doel, lossen ze vaak spanningen en vijandigheid op en worden ze productiever. Voor een bovenliggend doel om te werken, moeten alle groepen noodzakelijk zijn voor het werk, iedereen moet het verlangen hebben om te slagen en alle groepen moeten beloningen ontvangen wanneer het doel wordt bereikt.

Doelrichtlijnen

Doelen bieden een kader om binnen te werken en helpen om inspanningen te concentreren. Maak de doelen specifiek. Hoewel een doelstelling zoals 'kapitaalverhoging' vaag is, geeft een doelstelling zoals 'de winst met 5 procent verhogen vóór 15 december' precies aan wat moet worden bereikt. Wees optimistisch en spreek je doelen op een positieve manier uit. Het instellen van onbereikbare doelen dient geen doel, dus kijk naar prestaties uit het verleden en beslis wat realistisch is. Stel belangrijke langetermijndoelen vast voor vijf, tien of twintig jaar, waarbij doelen op korte termijn worden opgebouwd.