Voorbeelden van transformationele verandering

In de bedrijfswereld impliceert transformationele verandering dat een bedrijf een radicale verandering in zijn bedrijfsmodel doorvoert, wat vaak veranderingen in de bedrijfsstructuur, cultuur en management vereist. Bedrijven kunnen transformerende veranderingen ondergaan als reactie op een crisis of om zichzelf te herpositioneren in de markt. Transformationele verandering vindt ook plaats als reactie op veranderingen in technologie, of wanneer bedrijven zich aanpassen om te profiteren van nieuwe bedrijfsmodellen.

Nieuwe technologie

Sommige bedrijven, zoals Nokia, hebben een transformationele verandering ondergaan door hun kernproducten te wijzigen of zich te richten op nieuwe technologie. Vanaf 2011 is Nokia een van 's werelds toonaangevende makers van mobiele telefoons, maar het bedrijf begon in 1865 als een papierfabriek. Na de Tweede Wereldoorlog ging Nokia de telegraaf- en telefoonsector in als kabelfabrikant en in de jaren tachtig was Nokia een televisieproducent. Nokia transformeerde zichzelf tot een fabrikant van mobiele telefoons tijdens de Finse recessie van de jaren negentig, toen het bedrijf zijn activiteiten stroomlijnde om winstgevend te blijven.

De uitgeverswereld is een voorbeeld van een hele industrie die een transformationele verandering ondergaat die samenhangt met nieuwe technologie, aangezien desktop publishing kleine uitgevers heeft laten bloeien en heeft geleid tot boekenuitgevers, kranten en tijdschriften die inhoud online verkopen.

Productherstructurering

Herstructurering van producten is een andere manier voor bedrijven om te transformeren. Een voorbeeld van een bedrijf dat transformationele veranderingen heeft bereikt door de productlijn te wijzigen, is Apple Computer. In 1996 verloor Apple geld en had het maar heel weinig marktaandeel toen het softwarebedrijf van voormalige eigenaar Steve Jobs, NeXT, kocht. In 1997 werd Jobs CEO van Apple en begon de productlijn te herstructureren, waarbij meer nadruk werd gelegd op stijl en het gebruik van bedrijfseigen besturingssystemen, in plaats van op systemen waarvoor het een licentie had van andere ontwerpers. De transformatie gericht op kwaliteit en innovatie heeft geleid tot een terugkeer naar welvaart. In 2011 was Apple het derde meest waardevolle bedrijf in Amerika.

Herpositionering van de markt

Sommige bedrijven ondergaan een transformationele verandering om zichzelf in de markt te herpositioneren of zichzelf opnieuw te merken. McDonald's is daar een voorbeeld van. In 2006 leed McDonald's zijn allereerste kwartaalverlies en stond het bedrijf onder vuur van anti-obesitas en anti-junkfood campagnevoerders. Onder leiding van CEO John Skinner begon McDonald's zijn cultuur te transformeren door espressodranken en gezondere menu-items toe te voegen en het uiterlijk van zijn winkels bij te werken - met de nadruk op wat zijn klanten echt wilden. Door klantgerichter te worden, bouwde McDonald's een cultuur van zorgzaamheid en empathie die het weer winst opleverde.

Transformationeel leiderschap

Een transformationele leider is vaak verantwoordelijk voor het uitdagen van de bestaande structuur van een organisatie en het inspireren van medewerkers om harder te werken en het bedrijf vooruit te helpen. Deze leiders brengen transformationele verandering teweeg door hun visie en drive. Een voorbeeld is de inmiddels overleden IBM-topman Lou Gerstner. In 1983 had IBM een verlies van $ 8 miljard en stond het in de buurt van een faillissement. Gerstner vond IBM te star geworden en niet in staat om te veranderen of aan te passen, en hij begon de cultuur te veranderen in een teamwork, creativiteit en innovatie. Gerstner bevorderde de samenwerking tussen medewerkers en maakte het bedrijf klantgerichter. Hij deed dit door moeilijke beslissingen te nemen, vast te houden en het gedrag te modelleren dat hij wilde zien.