Het gebruik van op netwerken gebaseerde communicatiegereedschappen in een bedrijf

Communicatie is een van de meest kritieke aspecten van bedrijven en bedrijven beschikken over een reeks netwerkgebaseerde communicatiebronnen. Hoewel netwerkgebaseerde tools alledaagse operaties ondersteunen, zoals traditionele telefoongesprekken, gebruiken bedrijven deze tools ook op verschillende gebieden, zoals marketing, klantenservice en zelfs personeel.

rendement

Communicatietools op basis van netwerken dienen als belangrijke drivers voor efficiëntie in organisaties van bijna elke omvang. Voice Over Internet Protocol, of VoIP, stelt zelfs de kleinste bedrijven in staat om dure telefoonlijnen te vervangen door op het netwerk gebaseerde telefoons die doorgaans zonder extra kosten langeafstandsgesprekken omvatten. Op dezelfde manier gebruiken bedrijven instant messaging-software om snel samen te werken en ideeën uit te wisselen, of om op efficiënte wijze antwoorden op korte vragen te krijgen zonder dat ze elkaar persoonlijk hoeven te ontmoeten of een telefoongesprek hoeven voeren. Netwerkgebaseerde bulletinboards en document-hosting suites stellen bedrijven ook in staat belangrijke communicatie te plaatsen voor zowel intern als extern gebruik. Netwerken zorgen er ook voor dat essentiële documenten en procedurele informatie beschikbaar zijn op een gemeenschappelijke online locatie.

vergaderingen

Netwerkgebaseerde communicatiehulpmiddelen hebben een aanzienlijk effect op de manier waarop zakelijke vergaderingen plaatsvinden. Met videoconferentieservices kunnen werknemers virtueel vergaderingen bijwonen zonder hun bureau te verlaten, en met videoconferenties kunnen conferentieambtenaren met honderden kilometers worden gescheiden. Een bedrijfseigenaar of -leider met medewerkers op afstand kan videoconferenties gebruiken om belangrijke nieuws- en prestatiebeoordelingen te leveren met een persoonlijk tintje. Veel bedrijven gebruiken videoconferentiesystemen om verkopers met klanten te verbinden om reiskosten te minimaliseren.

Marketingtools

Social medianetwerken bieden bedrijven een relatief nieuw marketingkanaal. Door advertenties en speciale aanbiedingen op sociale mediasites te plaatsen, kunnen bedrijven snel honderden of zelfs duizenden klanten bereiken. Met op netwerken gebaseerde advertentiedistributienetwerken regelen bedrijven dat klanten op zoek zijn naar bepaalde producten of services om gerichte marketingboodschappen te zien, waardoor de efficiëntie van hun advertentiebudget toeneemt.

Klantenservice kanalen

Netwerkgebaseerde sociale sites bieden niet alleen een marketingkanaal; veel bedrijven gebruiken deze sites om klantenservice en ondersteuning te bieden. Als klanten vragen hebben, plaatsen ze hun vragen vaak op de profielpagina of feed van het bedrijf op het sociale netwerk. Bedrijven zien deze berichten en reageren, zowel om te voldoen aan de vraag van de klant als om publiekelijk hun klantenservice te demonstreren. Veel sociale netwerksites bieden privé-berichtenfaciliteiten voor meer gevoelige communicatie.

Onderhoudsrecords en communicatie

Netwerkgebaseerde communicatiehulpmiddelen kunnen bedrijven ook helpen bij het bijhouden van onderhoudsactiviteiten en het plannen van aankomende evenementen. Online bronnen vatten recent uitgevoerde onderhoudsactiviteiten samen en sommige houden zelfs de onderhoudskosten in de gaten. Basisnetwerkgebaseerde onderhoudspakketten bevatten een kalender die bedrijfseigenaren herinnert aan belangrijke onderhoudsdata, maar geavanceerdere pakketten kunnen waarschuwingen per e-mail of sms sturen.

Personeelsmiddelen

Bedrijven met functies om te vullen, gebruiken netwerkgebaseerde communicatiehulpmiddelen om vacatures te adverteren, toepassingen te accepteren en zelfs achtergrondonderzoek uit te voeren. Jobwebsites en sociale netwerksites bieden bedrijven kansen om vacatures te vermelden, en veel laten geïnteresseerde partijen toe om rechtstreeks van de websites in te schrijven. Softwarepakketten voor software maken vaak gebruik van netwerkverbindingen om sollicitaties te accepteren; Velen kunnen ook communicatie met werknemers accepteren en zelfs anonieme klachten indienen.