Functionele elementen van een e-business

Een e-business is een bedrijf dat zijn activiteiten voornamelijk of uitsluitend via internet uitvoert. De meeste van dezelfde functionele basiselementen van een succesvol conventioneel bedrijf zijn ook van toepassing op een e-business - ze doen dit op verschillende manieren. Online ondernemers kunnen zich voorbereiden op succes door deze fundamentals voor e-business te begrijpen en deze effectief toe te passen.

Productontwikkeling en Sourcing

E-businesses kunnen dezelfde soorten producten verkopen die andere bedrijven verkopen, of het nu gaat om consumptiegoederen, financiële producten, informatie of intellectueel eigendom. Als uw bedrijf zijn eigen artikelen produceert om te verkopen, moet u de logistieke problemen met betrekking tot de ontwikkeling en productie van uw product aanpakken, net als elk ander bedrijf. Dit omvat het huren of kopen van een specifiek gebied voor productie of productie en het inhuren van werknemers om daar te werken. Als u van plan bent om een ​​online winkel te gebruiken om producten van andere bedrijven te verkopen, moet u contact opnemen met fabrikanten en aankoopdeals met hen ondertekenen.

Warehousing en Drop Shipping

Hoewel een e-business geen verhuur of onderhoud van winkelruimte vereist, vereist het dat u of iemand anders uw inventaris ergens opslaat. Om aan de slag te gaan met e-business, kunt u misschien langskomen met een kleine opslagruimte die u per maand kunt huren zonder een contract te ondertekenen. U kunt dan naar een grotere opslagruimte gaan terwijl u succesvoller wordt. Uw magazijninspanningen moeten orderafhandelingsprocedures omvatten, waarin u of uw medewerkers producten vinden en verpakken en naar kopers verzenden. Om deze kosten helemaal te voorkomen, kunt u in plaats daarvan de verzendkosten verlagen. Drop Shipping is een zakelijke overeenkomst waarbij een drop shipping-onderneming grote hoeveelheden producten koopt en opslaat. Klanten zoals uw bedrijf tonen het product van het drop shipping-bedrijf op hun websites en kopen het product pas daadwerkelijk als iemand het daadwerkelijk koopt. Wanneer dit het geval is, neemt het klantbedrijf contact op met de drop-shipper en verzendt de drop-shipper het product rechtstreeks naar de eindafnemer. Het nadeel van drop-drop is dat het, door een extra stap in het proces toe te voegen, de winstmarges vermindert.

afzet

E-businessmarketing omvat verschillende benaderingen, maar het belangrijkste doel van de meeste van deze benaderingen is het genereren van websiteverkeer. Hoge niveaus van websiteverkeer betekenen meestal hoge inkomsten. Daarom is een zoekmachineoptimalisatie een van de meest kosteneffectieve manieren om websiteverkeer te genereren. Zoekmachineoptimalisatie is het zodanig bouwen van een website dat deze appelleert aan de algoritmen van populaire zoekmachines, waarbij de site op de eerste pagina van internetzoekopdrachten voor sleutelwoorden terechtkomt. Reclame is een ander belangrijk aspect van e-businessmarketing. Een van de eenvoudigste en meest effectieve methoden voor het adverteren van een e-business is het gebruik van pay-per-click advertenties op zoekmachines.

Klantenservice

Klantenservice is een van de belangrijkste functionele elementen die e-business van het hoogste en het laagste niveau scheiden. Uw e-business kan klantenservice bieden via telefoon, livechat of e-mail. Leg een plan op van hoe om te gaan met problemen die kunnen optreden, zoals kopers die niet tevreden zijn met hun producten en die een terugbetaling willen of die hun producten bestellen en deze nooit ontvangen. Sommige bedrijven bieden klantenservice van derden, met professionals die telefoons en e-mails kunnen beantwoorden en namens hen online chatsessies uitvoeren.

Payment Gateway

De mogelijkheid om betalingen via internet te ontvangen is van vitaal belang voor een e-business. Betaal voor merchant accountservices waarmee u direct betalingen kunt ontvangen van grote creditcardmaatschappijen. Zorg ook voor een knop voor een gespecialiseerde online betalingsgateway zoals PayPal, Payoneer of WorldPay.

Informatie Technologie

Omdat uw website het centrum van uw bedrijf is, moet u ervoor zorgen dat het een aantrekkelijke en effectieve tool is die een gevoel van vertrouwen uitstraalt als een etalage voor een traditioneel bedrijf. Om ervoor te zorgen dat uw website dit doel bereikt, hebt u hulp van professionals in de informatietechnologie nodig om het te bouwen, te onderhouden en bij te werken.