Federale regels voor e-mailmarketing

Veel staten hebben anti-spamwetten uitgevaardigd die e-mailmarketingregels voor bedrijven beschrijven. Voor het grootste deel komen deze wetten overeen met federale wetgeving, maar volgens de federale wet tegen de aanranding van niet-gezochte pornografie en marketing (CAN-SPAM), vervangt de federale wetgeving de staatswetten met betrekking tot spam. Het overtreden van de CAN-SPAM-wet kan resulteren in een boete van maximaal $ 16.000 voor de e-mailmarketeer en de fabrikant van het product dat wordt gepromoot. Extra boetes en zelfs gevangenisstraf kunnen worden opgelegd voor bepaalde schendingen, zoals het oogsten van e-mails of toegang krijgen tot de computers of netwerken van andere mensen om e-mail zonder toestemming te verzenden.

Geen valse en misleidende koptekstinformatie

De federale CAN-SPAM-wet vereist dat e-mailmarketeers een e-mailadres gebruiken dat hoort bij en het bedrijf identificeert in alle headers, inclusief de 'From' en 'Reply To'. Spammers en phishing-schema's gebruiken vaak een bekende bedrijfsnaam in hun kopteksten om de indruk te wekken dat de e-mail afkomstig is van dat bedrijf. Dit type tactiek is misleidend en een overtreding van de wet.

Beschrijvende onderwerpregels

Gebruik een onderwerpregel die het bericht van de e-mail nauwkeurig beschrijft. Het is een overtreding van de CAN-SPAM-wet om een ​​misleidende onderwerpregel te gebruiken om mensen te misleiden tot het openen van e-mail. Bovendien zijn e-mailmarketeers verplicht om het bericht als reclame in de onderwerpregel te identificeren.

De federale wet geeft marketeers wat speelruimte in hoe dit te doen, maar een staat kan andere regels hebben. In Texas vereist de wet bijvoorbeeld dat de onderwerpregel "ADV" bevat voor algemene commerciële e-mails of "ADV: Adult Material" voor inhoud die betrekking heeft op volwassenen. Het niet identificeren van materiaal voor volwassenen kan resulteren in een klasse B-misdrijf, met een boete van maximaal 180 dagen in een provinciale gevangenis en boetes tot $ 2.000.

Geef het fysieke adres van het bedrijf op

Alle commerciële e-mail moet het adres, het postbusadres of het postbusadres van het bedrijf bevatten. Dit moet een geldig adres zijn dat door het bedrijf wordt gebruikt en moet voldoen aan de postvoorschriften.

Optie om af te wijzen

E-mailmarketeers moeten informatie in de e-mail opnemen over hoe de ontvanger verdere e-mails kan ontvangen. De details over hoe u zich kunt afmelden, moeten gemakkelijk kunnen worden gevonden en gevolgd door gewone e-mailgebruikers.

Bovendien eist de CAN-SPAM-wet dat e-mailmarketeers alle verzoeken om een ​​ontvanger te verwijderen binnen 10 dagen moeten honoreren. Er kan geen aanvullende informatie buiten een e-mailadres worden aangevraagd om het opt-outverzoek te honoreren. Het e-mailadres kan niet worden verkocht of overgedragen, behalve om een ​​derde partij die verantwoordelijk is voor de e-mailcampagne van het bedrijf te vertellen om de naam en het adres te verwijderen.