Voorbeelden van een evaluatieproces voor een training en mentoringprogramma

Het evalueren van een training- en mentorprogramma omvat het beoordelen van de processen die samenhangen met het beheer van de mentoractiviteiten. Mentorprogramma's helpen werknemers vaardigheden en kennis te leren van hun meer ervaren collega's en managers. Mentoren bieden ondersteuning, vriendschap en opbouwende kritiek. Deze meer ervaren stafleden bieden hun diensten meestal aan omdat ze luisteren naar de zorgen en behoeften van minder ervaren werknemers. Door hun trainingsprogramma's en mentorprogramma's te evalueren, kunnen bedrijven ervoor zorgen dat de initiatieven werknemers echt helpen hun potentieel te realiseren. Mentorrelaties duren meestal zes maanden tot een jaar. Succesvolle programma's voeren gedurende die periode evaluaties uit en voeren indien nodig bij.

Beheerperspectief

Een evaluatieproces voor een trainings- en mentorprogramma vanuit het perspectief van een manager is erop gericht ervoor te zorgen dat de activiteiten die een medewerker voltooit tijdens zijn mentoropdracht aansluiten op de strategische doelen en doelstellingen van het bedrijf. Managers onderzoeken taken, evalueren de resultaten, voeren prestatiebeoordelingen uit en voltooien checklists. Ze gebruiken deze informatie om te beslissen of de prestaties en prestaties van de werknemer een beloning rechtvaardigen, zoals salarisverhoging, promotie of speciale projectopdracht.

Mentee-perspectief

Aangezien de mentorrelatie gericht is op het ontwikkelen van de professionele vaardigheden en kennis van een medewerker, moet elk evaluatieproces voor een training en mentorinitiatief de input van de mentee omvatten. Human resources en training professionals voeren meestal online enquêtes uit of interviewen deelnemers om informatie te verzamelen over het proces vanuit het perspectief van de mentee. Medewerkers geven commentaar op de kwaliteit en kwantiteit van de ontvangen input, de relevantie van de aanbevolen resources en de impact die mentoring op hen heeft gehad.

Stages

Mentorrelaties gaan meestal door stadia. Idealiter worden leerlingen en mentoren gematcht op basis van dezelfde interesses. Terwijl het paar zich engageert, ontwikkelen ze een actieplan en plannen ze een reeks vergaderingen om hun voortgang te controleren. Tijdens de ondersteunende fase werkt de mentee met minimale begeleiding en advies. Evaluatie tijdens deze fase omvat het uitzoeken hoe goed de mentee voelt dat hij nu functioneert. De laatste fase van de mentorrelatie is voltooid wanneer de mentee volledig overstapt naar alleen werken. Een eindevaluatie gebeurt meestal enkele maanden later. Op dit punt willen trainingsprofessionals de deelnemer laten reflecteren op zijn tevredenheid over het programma, de kwaliteit van vaardigheden en opgedane kennis en of hij kan aantonen dat hij nieuwe taken kan voltooien.

Organisatorisch perspectief

Een ander evaluatieproces voor training en mentoring en programma's omvat het beoordelen van de impact van training en mentoring vanuit een organisatorisch perspectief. Trainingsprofessionals beoordelen operationele statistieken, zoals verkoopgegevens of klanttevredenheidspercentages, om het niveau van impacttraining en mentorinitiatieven op het totale bedrijf te bepalen. Bovendien leveren de peers van de mentee input over hoe goed hij nu zijn verplichtingen en toezeggingen nakomt. HR-professionals kunnen 360-graden reviews uitvoeren om input te krijgen over de mentee van alle niveaus van het bedrijf. Dit helpt bepalen of de doelen van het mentorprogramma zijn bereikt, of de juiste strategieën voor training en ontwikkeling zijn gebruikt en of aanbevelingen over succescriteria voor toekomstige programma's kunnen worden gedaan.

Extern perspectief

Wanneer bedrijven training en begeleiding van programma-uitvoering aan leveranciers uitbesteden, moet het evaluatieproces een beoordeling bevatten om het rendement op investering te bepalen. Bedrijven kunnen bijvoorbeeld mentoren inhuren voor hun leiders om hen te helpen hun uitvoerende presentatievaardigheden te ontwikkelen of expertise te ontwikkelen in het spreken van een andere taal. Door vragenlijsten naar leerlingen te distribueren. Human Resource-professionals verzamelen de gegevens die nodig zijn om de toekomstige betrokkenheid van de leverancier bij het bedrijf aan te bevelen of af te wijzen. Het stellen van deze vragen zorgt ervoor dat de mentorrelaties die door de verkoper worden beheerd, bijdragen aan het vermogen van een deelnemer om zijn gestelde doel te bereiken. Deze activiteit bevestigt ook dat het mentorproces relevante vaardigheden en concepten in een passend tempo biedt. Het zorgt ervoor dat oefeningen het leren verbeteren, training verbetert de werkprestaties en dat medewerkers de motivatie krijgen om de nieuwe concepten toe te passen in hun rol. Dit zorgt ervoor dat het training- en mentorprogramma tijdig leidt tot het behalen van vaardigheden en kennis.