Rechten van werknemers met betrekking tot e-mail en telefooncommunicatie

Ontwikkelingen in de technologie maken het nu eenvoudiger dan ooit om werknemersgesprekken op het werk te volgen. Met name wat e-mail betreft, is het voor een werkgever heel gemakkelijk om een ​​kopie te hebben van alle werkgerelateerde communicatie, evenals alle niet-werkgerelateerde communicatie die tijdens werkuren wordt gedaan. Maar wat zijn werknemersrechten met betrekking tot communicatie op de werkplek? Werknemers en bazen moeten de wet kennen.

Telefoongesprekken

Werkgevers hebben het recht om telefoongesprekken met klanten en klanten te volgen. In sommige staten moet de werknemer de andere partij laten weten dat het gesprek wordt opgenomen. Volgens de federale wetgeving mogen werkgevers persoonlijke oproepen niet volgen en moeten ze het luisteren naar een gesprek stopzetten zodra duidelijk wordt dat het gesprek persoonlijk is. Als u echter de regel "geen persoonlijke oproepen" hebt, hebt u enige ruimte om privécommunicatie te controleren om te bepalen of de medewerker voldoet.

emails

Over het algemeen kunnen werkgevers e-mails controleren die zijn verzonden en ontvangen door werknemers op het werk. Ze kunnen ook e-mails controleren die naar en via zakelijke e-mailaccounts worden verzonden. Wanneer een werkgever echter een systeem heeft waarmee werknemers e-mails kunnen markeren als 'vertrouwelijk' of werknemers hun eigen e-mailwachtwoorden kunnen laten maken, heeft de werknemer een verwachting van privacy. De rechtbanken hebben ruim in het voordeel van werkgeversrechten besloten om e-mailcommunicatie van werknemers te controleren wanneer daar een dwingende reden voor is.

Staats- en federale wetgeving

De meeste staten hebben sinds 2011 geen wetten die de privacy van werknemers op de werkplek beschermen. De federale wet betreffende online en telefonische communicatie, de Electronic Communications Privacy Act van 1986, biedt niet veel tastbare bescherming voor werknemers in de werkplek. De belangrijkste beperking die wordt gesteld aan de monitoring van werknemers, houdt in dat werknemers moeten worden geïnformeerd dat ze worden gemonitord en dat alle monitoring binnen de grenzen van deze kennisgeving moet plaatsvinden.

Tips voor werkgevers

Hoewel de wet u ruime speelruimte biedt om de communicatie met medewerkers te controleren, kunt u het beste voorzichtig zijn. Zorg voor een duidelijk beleid voor het volgen van communicatie met medewerkers, informeer uw medewerkers over dit beleid en houd u eraan. Houd alleen toezicht op specifieke en legitieme redenen, zoals kwaliteitscontrole en naleving door werknemers van het communicatiebeleid. Dit zal ervoor zorgen dat u op een stevig juridisch terrein staat.