Medewerkersconflictenonderzoeksvragen

Een werknemersconflict kan variëren van een meningsverschil over een werkproject tot een woordenwisseling over persoonlijke zaken tussen twee werknemers. Als een verantwoordelijke eigenaar van een klein bedrijf is het uw taak om werknemersconflicten te bemiddelen en een onderzoek uit te voeren om de oorzaak van het probleem te achterhalen. Bij het onderzoeken van een werknemersconflict is het een verstandig idee om de betrokken partijen te scheiden om deze vragen te stellen en informatie te verzamelen, en ze eventueel samen te brengen om een ​​oplossing te zoeken. Raadpleeg ook uw advocaat over uw lijst met vragen.

Basis informatie

Bij het onderzoeken van een werknemersconflict is het belangrijk om antwoorden te verzamelen over de basisinformatie met betrekking tot de situatie. Dat omvat de namen en posities van elke medewerker die betrokken is bij het conflict, evenals de locatie van de evenementen. Het is belangrijk om deze informatie te documenteren, zodat u het officiële dossier van de werknemer kunt onderzoeken om te zien of er eerdere klachten zijn geweest en ook om de locatie van het conflict te onderzoeken voor het geval u videobeelden kunt opnemen van wat er is gebeurd.

Vragen over incident

De volgende reeks vragen om een ​​onderzoek naar werknemersconflicten heeft betrekking op het daadwerkelijke incident tussen de twee werknemers. Mogelijke vragen zijn bijvoorbeeld: "Wat was de voorlopige discussie, situatie of actie die tot het conflict heeft geleid?" "Wie heeft het conflict op gang gebracht?" "Was het conflict een verbale woordenwisseling of veranderde het conflict fysiek?", En "Wat waren de na-effecten van het conflict? " Zoek uit of er beleid op de werkplek is geschonden door specifieke vragen te stellen op basis van de kantoorprocedures van uw bedrijf. Bijvoorbeeld: "Volgde u procedure 10.1 zoals vermeld in de werknemershandleiding?" Als het conflict discriminatie of intimidatie inhoudt, is het belangrijk om de gegevens van de zaak zorgvuldig te documenteren voor het geval u de informatie aan een wetshandhavingsfunctionaris of bemiddelaar moet doorgeven. Je zou ook volledige details moeten krijgen over iemand anders die betrokken was bij het conflict.

Zijn er Getuigen?

Je moet ook vragen stellen om te weten te komen of iemand een getuige was van het conflict. Vraag elke medewerker naar de namen van collega's of andere personen die licht kunnen werpen op de situatie. Die persoon kan cruciaal blijken voor uw onderzoek.

Resolutie vragen

Na het verzamelen van details over het conflict, is het handig om vragen te stellen over hoe elke medewerker denkt dat hij het probleem kan oplossen. Bijvoorbeeld: "Wat zou er moeten gebeuren om dit conflict definitief te beëindigen?" of "Wat kunt u persoonlijk doen om dit probleem op te lossen?"

Schade aan eigendommen of extra bedreigingen

Als bedrijfseigenaar moet u zich ook bezighouden met enige schade of bedreiging voor uw kantoor als gevolg van het werknemersconflict. Vraag elke medewerker of een eigendom tijdens het conflict is beschadigd en door wie. Als een fysieke ruzie bijvoorbeeld veroorzaakt dat een deur of ruit stukgaat, kan dat een gevaar betekenen voor uw andere werknemers. Stel ook vast of anderen die betrokken zijn bij het scenario mogelijk represailles nemen als gevolg van het conflict, zodat u acties kunt ondernemen om extra problemen te voorkomen.