Effecten van technologie op zakelijke communicatie

Technologie is in veel opzichten veranderd, maar het effect op communicatie is misschien wel het belangrijkste. Inderdaad, communicatie via e-mail, sms, instant messaging en zelfs ontluikende tools zoals sociale netwerken behoren tot de diepgaandste effecten van technologie op elk gebied van het bedrijfsleven. Hoewel technologie de zakelijke communicatie sneller en eenvoudiger heeft gemaakt, heeft het er ook toe geleid dat communicatie soms afleidend en minder duidelijk is.

Snellere communicatie

Of u nu moet spreken met een medewerker die in een andere staat of een ander land reist, of u moet halverwege de wereld communiceren met uw leverancier, technologie stelt u in staat dit onmiddellijk te doen. Dankzij e-mail en sms-berichten kunt u nu berichten verzenden naar mensen in andere tijdzones voordat u het vergeet, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken dat u ze wakker maakt. Volgens de Universiteit van Walden heeft het internet het voor zakenmensen mogelijk gemaakt om gemakkelijk te communiceren, ongeacht de tijdzone en de taalproblemen.

Uitgebreide communicatiemogelijkheden

Technologie stelt individuen in staat om te communiceren en een zakelijke relatie te onderhouden zonder ooit persoonlijk te ontmoeten, zodat mensen in alle delen van de wereld nu de kans hebben om te communiceren met een bedrijf in een landelijk deel van de Verenigde Staten. Bijvoorbeeld technologie toegestaan ​​voor de opkomst van de virtuele assistent, een werknemer die taken voor haar cliënt online voltooit zonder ooit hem te hebben ontmoet, in de 20e eeuw.

Communicatie moet meer opzettelijk zijn

Hoewel technologie communicatie onmiddellijk heeft gemaakt, dus u hoeft geen uren te plannen en te componeren voordat u communiceert en lang te wachten op het antwoord, is het plannen van bewuste communicatieperioden ook belangrijker geworden. Ten eerste moeten bedrijven die gebruikmaken van telewerken en virtuele kantoren doelbewust plannen om in teams met individuen te communiceren om te voorkomen dat werknemers contact verliezen en ervoor zorgen dat iedereen dezelfde doelen nastreeft. Ten tweede, zelfs als u in een fysiek kantoor werkt, kan onmiddellijke communicatie over snelle beslissingen en memo's niet in de plaats komen van specifieke communicatietijden waar grote beslissingen worden besproken en voortgangsrapporten worden gegeven. Wanneer medewerkers echter elke dag op verschillende manieren communiceren, kan het gemakkelijk zijn om te vergeten dit soort vergaderingen in te plannen.

Communicatie leidt meer af

Van voortdurend afluisteren van gsm-gesprekken tot de werknemer die je constant e-mailt of sms't naar het onophoudelijke "ding" van de instant messenger van je kantoor, communicatie-instrumenten die zijn ontworpen om je productiever te maken, kunnen juist het tegenovergestelde doen. Directe communicatie kan het voor werknemers moeilijker maken om met één taak om te gaan, terwijl hun werk voortdurend wordt onderbroken door opmerkingen en vragen die betrekking hebben op andere projecten of zelfs persoonlijke problemen. Sterker nog, sommige werknemers moeten zich inspannen om communicatieapparaten uit te schakelen terwijl ze werken om deadlines te halen.