Helpt Facebook echt bedrijven?

Facebook is naar voren gekomen als een populaire manier voor bedrijven om te adverteren voor nieuwe en bestaande klanten. Omdat sociale netwerken vanaf 2011 nog steeds een nieuw fenomeen zijn, is de effectiviteit van het onderdeel maken van Facebook tot uw bedrijfsstrategie een onbeantwoorde vraag voor veel ondernemers. Onderzoek heeft echter sterk gesuggereerd dat Facebook een effectieve manier is om loyaliteit op te bouwen en nieuwe klanten aan te trekken tegen bijna geen kosten.

Pages

Facebook-pagina's bieden een manier om een ​​profiel op Facebook te maken voor uw bedrijf, van waaruit u met klanten kunt communiceren. Van het plaatsen van statusupdates en foto's tot het beheren van een mailinglijst, met Facebook Pages kunt u op verschillende manieren contact opnemen met uw klanten. Onderzoek uitgevoerd door Utpal Dholakia, een universitair hoofddocent aan Rice University, en Emily Durham, oprichter van het in Houston gevestigde restaurant Connections, ontdekten dat Facebook-gebruikers die 'fans' van bedrijfspagina's worden, deze bedrijven vaker bezoeken en meer geld uitgeven als ze dat doen bezoek. Bovendien zijn de klanten die uw bedrijf op Facebook betrekken, vaak influencers binnen hun sociale netwerk en kunnen zij een grote rol spelen bij het via mond-tot-mondreclame van uw bedrijf.

Aanbiedingen

Een van de meest effectieve manieren om zaken te doen met uw Facebook-pagina, is om speciale aanbiedingen en kortingen aan te bieden aan gebruikers die uw Facebook-pagina of "check-in" op uw bedrijfslocatie "leuk vinden" via de Facebook-app op hun smartphone. Intern onderzoek uitgevoerd door Facebook heeft aangetoond dat Facebook Deals mond-tot-mondreclame vergroten en bestaande klanten naar uw bedrijf lokken.

Advertising

Online adverteren heeft zichzelf gedurende het eerste decennium van de 21ste eeuw gevestigd als een van de meest effectieve, maar toch betaalbare, manieren om het zakendoen te vergroten. Adverteren op Facebook is een bijzonder effectieve manier om reclame te maken voor groepen die waarschijnlijk op uw bedrijf reageren. Facebook maakt het eenvoudig om een ​​advertentiebudget te beheren en de advertentiedoelen te selecteren, waaronder demografische profielen en geografische targeting. Zodra uw advertentiecampagne actief is, kunt u de effectiviteit van de advertenties controleren met geavanceerde analyses van Facebook, zodat u aanpassingen en updates kunt aanbrengen als dat nodig is.

Gesponsorde verhalen

Gesponsorde verhalen bieden een manier om te betalen voor advertenties die worden weergegeven in de huidige nieuwsfeed. Anders dan Facebook-advertenties, die in de zijbalk van de Facebook-nieuwsfeed verschijnen, verschijnen gesponsorde verhalen in de stroom van de Facebook-nieuwsfeed van een gebruiker wanneer een van hun vrienden op uw Facebook-pagina of -applicatie reageert. Omdat die vriend gehecht is aan het verhaal, komt de advertentie met een impliciete aanbeveling van die vriend en is dus effectiever in het trekken van de aandacht van nieuwe klanten. Over het algemeen zijn dit soort advertenties het meest effectief als je eenmaal een gevestigde pagina op Facebook hebt die regelmatig interactie van klanten ontvangt in de vorm van Wall-berichten en check-ins.