Waarom kan ik geen nieuwe apps downloaden op mijn iPhone?

Met meer dan een miljoen apps beschikbaar om te downloaden en veel van die gratis of kost slechts 99 cent, de meeste iPhone-gebruikers massaal naar de App Store om het meeste te halen uit alles wat het apparaat te bieden heeft. Een van de handigste dingen van de iPhone is dat het downloaden en installeren van apps volledig geautomatiseerd is - u hoeft geen bestandslocatie te selecteren, een mapnaam te maken of uw instellingsopties te kiezen. Als uw smartphone weigert nieuwe apps te downloaden, probeert u echter problemen met uw apparaat om de oorzaak van het probleem op te sporen.

Controleer uw gegevensverbinding

Controleer of uw iPhone is verbonden met een draadloze of gegevensverbinding. Open "Instellingen" in het startscherm en schakel vervolgens "Vliegtuigmodus" uit, indien van toepassing. Als u niet thuis of op kantoor bent of als u geen toegang hebt tot een openbare hotspot, opent u het menu "Cellulair" en bevestigt u dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld. Als u zich binnen het bereik van een beschikbaar draadloos netwerk bevindt, opent u het menu "Wi-Fi" en zorgt u ervoor dat uw apparaat is verbonden met uw lokale hotspot. Als de signaalbalk voor uw netwerk een slechte verbinding aangeeft, probeert u dichter bij uw router of toegangspunt te komen.

Log in op uw Apple ID

Als u apps uit de App Store wilt downloaden en installeren, moet u zich eerst aanmelden bij uw Apple ID. Als u een installatie hebt onderbroken en later hebt hervat, is uw sessie mogelijk verouderd. Het is ook mogelijk dat u uw wachtwoord te vaak onjuist hebt ingevoerd, waardoor de App Store alle downloads stopt. Tik in de App Store op 'Uitgelicht' en scrol vervolgens naar de onderste pagina. Tik op uw accountnaam en selecteer vervolgens 'Apple ID weergeven'. Als uw sessie is verlopen, vraagt ​​iOS u om uw wachtwoord opnieuw in te voeren. Als u uw aanmeldingsgegevens niet meer weet, raakt u "iForgot" aan en volgt u de aanwijzingen op het scherm.

Start de App Store opnieuw

Als u verbonden bent met internet en bent aangemeld bij uw Apple ID, is de downloadfunctie in de App Store mogelijk bevroren. Om de app geforceerd te sluiten, drukt u twee keer op de startknop om de taakomschakelaar te openen en veegt u omhoog over de schermafbeelding boven de App Store. Bij het opnieuw starten van de app vanuit het startscherm wordt een nieuwe kopie van de App Store in het geheugen geladen. Als het probleem zich blijft voordoen, schakelt u het apparaat uit en vervolgens weer in; dit kan eventuele bugs die van invloed zijn op iOS uit het geheugen van het apparaat verwijderen.

Update uw telefoon

Als een update naar iOS beschikbaar is bij je provider, probeer dan je iPhone te upgraden, want het probleem kan te wijten zijn aan een fout in je huidige besturingssysteem. Uw iPhone moet u automatisch op de hoogte brengen van een nieuwe update wanneer u verbinding maakt met een draadloze of gegevensverbinding, maar u kunt ook controleren op updates in iTunes. Download de nieuwste software-upgrade door 'Instellingen | Algemeen | Software-update | Downloaden en installeren' aan te raken. Voordat u uw telefoon bijwerkt, moet u een back-up van uw gegevens maken met iCloud of iTunes.