Voorbeelden van 4 soorten conflicten

In de literatuur bestaat de definitie van conflict in de strijd tussen verschillende en tegengestelde krachten - het is dit conflict dat een verhaal vooruit stuurt. Voorbeelden van conflicten in de literatuur zijn de mens versus de maatschappij of de mens versus de natuur. Conflicten in je kantoor werken op dezelfde manier als conflicten in de literatuur, maar in plaats daarvan stopt het de vooruitgang. Het kan de angst en spanning tussen medewerkers en managers vergroten. Naarmate angst en spanning toenemen, neemt de productiviteit vaak af. Het is noodzakelijk voor elke bedrijfsleider om te begrijpen hoe conflicten zich voordoen op kantoor, en wat kan worden gedaan om het effectief te beheren en iedereen op het personeel efficiënt te laten werken met de minste hoeveelheid angst of spanning.

Voorbeelden van interpersoonlijke conflicten

Er zijn momenten waarop mensen het eenvoudig niet met elkaar kunnen vinden. Hoe groter het personeelsbestand, hoe meer mogelijkheden er zijn voor relatieconflicten. Dit zijn conflicten die ontstaan ​​door misverstanden, miscommunicaties en naïviteit over andere mensen. Een veel voorkomend voorbeeld van een interpersoonlijk conflictscenario tussen persoon en persoon op het werk kan een mannelijke ondergeschikte omvatten die niet gelooft dat een vrouwelijke leider in staat is om bevelen te geven of dat ze bevelen moet geven. Een ander potentieel voorbeeld van intermenselijk conflict tussen persoon en persoon kan zijn van een vrouwelijke supervisor die gelooft dat een mannelijke ondergeschikte misschien niet weet wat hij doet, gewoon omdat hij jonger is. In beide gevallen komt het conflict voort uit veronderstellingen, niet uit de realiteit. Een ander voorbeeld kunnen culturele misvattingen zijn. Er zijn andere momenten waarop medewerkers vrienden met elkaar worden en er een breuk in de relatie ontstaat, die spanning en conflicten op het werk veroorzaakt. Dit soort conflicten wordt verzacht door diversificatietraining en door specifieke gedragsnormen voor werknemers vast te stellen.

Voorbeelden van conflictafhankelijkheid

Veel werkomgevingen kunnen worden vergeleken met een assemblagelijn van werknemers die specifieke taken moeten uitvoeren voordat een andere afdeling een nieuwe taak kan voltooien. Als Jack bijvoorbeeld verantwoordelijk is voor het leveren van bloemstukken die de productieafdeling heeft gemaakt, kan hij zijn werk niet doen als die afdeling achterblijft. De taak hoeft niet per se tussen afdelingen te zijn; de taak zou bij specifieke individuen kunnen liggen. Een boekhoudafdeling kan Keith verplichten om alle klantgegevens in te voeren voordat Alex de rapporten kan uitvoeren, die Keith vervolgens aan het management zal geven. Om deze problemen te verhelpen, zijn een goede personeelsbezetting en training nodig om ervoor te zorgen dat er voldoende mensen zijn die de vereiste taken kunnen uitvoeren, zodat de lopende band niet wordt onderbroken.

Processen en stijlkwesties

Hoe dingen worden gedaan, is niet noodzakelijk voor iedereen hetzelfde. Eén medewerker kan op een bepaald moment van de dag zorgen voor alle voicemail en e-mail van klanten, terwijl een andere medewerker deze problemen de hele dag door kan aanpakken, ingeklemd tussen andere taken. Deze eenvoudige variatie op hoe dezelfde taak wordt volbracht kan voor een of beide partijen frustrerend zijn. De medewerker die alles samenvoegt tot een enkel tijdsblok kan merken dat de andere medewerker zijn klanten geen speciale aandacht geeft; de andere persoon kon zien dat iemand wachtte om te antwoorden omdat hij geen prioriteit gaf aan klantenservice. Om dit te verhelpen, zijn een duidelijk bedrijfsbeleid en teamvergaderingen nodig om de beste werkwijzen van het bedrijf te beoordelen.

Leiderschapsstijlproblemen

Verschillende bedrijfsleiders hebben verschillende manieren om te leiden. Niet elke aanpak is effectief bij elke ondergeschikte. Een autoritaire leider die onwrikbaar is in zijn eisen van medewerkers en altijd bevelen uitscheldt en anderen bekritiseert, haalt mogelijk niet het gewenste resultaat uit een introverte medewerker. Een visionaire leider riskeert het creëren van een 'in-groep' en een 'out-group', die sommige werknemers bevoordeelt en anderen uitsluit van een verscheidenheid aan activiteiten, waaronder sociale netwerken, promotie- en trainingsprogramma's. Dit leidt tot intergroepsconflicten of intragroepsconflicten tussen voorstanders. Conflictvoorbeelden zoals deze kunnen worden gematigd door leiders voor te lichten en te laten zien hoe hun stijl anderen beïnvloedt.