Verschillende manieren om klanten te verwijzen

Verwijzingen van klanten zijn een cruciaal aspect van het laten groeien van een bedrijf. Zonder hen is het groeipotentieel van uw bedrijf mogelijk beperkt, of u moet op zijn minst aanzienlijk meer aan marketing besteden dan u zou wensen. Als u verwijzingen wilt vergroten, gebruikt u beproefde methoden, zoals bestaande klanten vragen het woord te verspreiden en stimulansen te bieden aan mensen die nieuwe klanten aantrekken. Afhankelijk van uw bedrijf of product, wilt u misschien andere technieken proberen, zoals gratis goederen of diensten doneren aan een liefdadigheidsevenement of een gratis productdemonstratie of bedrijfsworkshop aanbieden.

Klant Word of Mouth

Een van de beste manieren om nieuwe klantverwijzingen voor uw bedrijf of product te krijgen, is om huidige klanten tevreden te houden. Lever op regelmatige basis tijdige, betrouwbare service of aantrekkelijke, hoogwaardige producten aan uw klanten tegen aantrekkelijke prijzen, en zij zullen er plezier aan beleven hun vrienden, familieleden en collega's naar u te sturen. Vooral in dit tijdperk van sociale media kan een elektronische klantaanbeveling worden bekeken door honderden of duizenden potentiële nieuwe klanten. Plaats een klein bordje in uw restaurant of voeg een zin toe aan alle correspondentie die naar klanten is gestuurd, waarin duidelijk staat hoeveel u hun bereidheid waardeert om u hun vrienden aan te bevelen.

Verwijzing Incentives

Ontwikkel een incentiveprogramma voor huidige klanten die met succes nieuwe klanten naar uw bedrijf verwijzen. Want huidige patiënten in een orthodontische praktijk bieden bijvoorbeeld een kortingsbon goed voor hun volgende rekening als ze een nieuwe patiënt binnenbrengen. Geef vaste restaurantbezoekers een gratis dessert of maaltijd wanneer ze nieuwe klanten aantrekken die meer dan eens bezoeken. Salonbezitters kunnen gratis of scherp geprijsde diensten aanbieden aan klanten die nieuwe klanten doorverwijzen. Gebruik ook een incentiveprogramma met uw werknemers. Geef medewerkers een kleine bonus als ze nieuwe klanten introduceren op een dag met een traditioneel laag volume. Werkers in de kinderopvang kunnen een gratis opvangdag krijgen voor hun eigen kind als ze nieuwe klanten binnenbrengen.

Partner zijn met aanvullende bedrijven

Bedrijfs- en marketinggoeroes raden je routinematig aan om je concurrenten te identificeren en te beschrijven wat ze doen om bedrijven binnen te halen. Dit is een goed advies, maar u kunt ook een contrasterende aanpak overwegen: bereik bedrijven wiens producten of services de uwe aanvullen en ontwikkel een wederzijds voordelige verwijzingsregeling. Ga ermee akkoord om uw pianostudenten naar een bepaalde bladmuziekwinkel te verwijzen als de winkeleigenaar uw visitekaartje bijvoorbeeld aan de kassa toont. Het kantoor van een dierenarts kan je huisdierensalonservice aanbevelen als je je klanten laat weten dat je je eigen huisdier meeneemt naar die bepaalde dierenarts. Wees creatief in het identificeren van potentiële verwijzingspartners in uw vakgebied.

Andere technieken om verwijzingen te krijgen

"Gratis" is altijd een sterk verkoopargument geweest voor een nieuw bedrijf of nieuwe service. Bied kortlopende twee-voor-één deals om een ​​potentiële klant aan te moedigen een vriend of collega naar uw nagelsalon te brengen. Een sportschoolcliënt kan een gratis lesweek aangeboden krijgen om een ​​vriend te krijgen om lid te worden van de sportschool. Geef een aantal tientallen van uw signature cupcakes gratis aan een vriend die vaak entertaint en vraag haar om uw kaart te geven aan degenen die van de desserts genieten. Als uw lokale kerk of ouder-leraar groep een fundraising evenement heeft, doneer dan een product of gratis diensten van uw bedrijf - een coupon voor een gratis maaltijd in uw nieuwe buurtrestaurant, een certificaat voor vier gratis Spaanse lessen om klanten naar uw taal te trekken lessen of een gratis olieverandering voor bezoekers aan uw automotive-servicecentrum. De liefdadigheidsorganisaties profiteren van de opbrengsten en uw bedrijf trekt potentiële nieuwe klanten aan.

Self-Promotion

Hoewel het sommige mensen uit hun comfortzones kan halen, is het promoten van uw eigen bedrijf een andere methode om verwijzingen aan te trekken. Profiteer van de tijd die u besteedt aan openbaar vervoer, op banklijnen of op liften om anderen op de hoogte te stellen van uw bedrijf. Een advocaat die twee ouders bijhoudt in zijn kindervoetbalwedstrijd en spreekt over een vriend die een advocaat nodig heeft, moet niet aarzelen om hem zijn kaart te geven. Vraag een lokale makelaar om uw interieurontwerpbrochures aan te bieden aan nieuwe huiseigenaren die op zoek zijn naar een binnenhuisarchitect. Vertel iedereen die je kent dat je naar klanten op zoek bent en vraag ze om het woord te verspreiden.