Verschillende soorten belanghebbenden

De meeste bedrijven bestaan ​​om hun eigenaren van levensonderhoud te voorzien - en vaak, zinvol werk. Maar elk bedrijf heeft een verscheidenheid aan extra belanghebbenden die zijn geïnvesteerd in de levensvatbaarheid van het bedrijf. Als uw bedrijf andere partners dan de eigenaren goed ondersteunt, heeft uw bedrijf een schat aan talent en ondersteuning om op te trekken, zodat u kansen kunt benutten en u de moeilijke tijden kunt doorstaan.

Werknemers betrokken houden

Medewerkers leven van uw bedrijf, dus zijn ze vooral betrokken als belanghebbenden. Als u de investering van uw werknemers in het welzijn van uw bedrijf verzorgt door ze goed te betalen, hen goed te behandelen en hen de mogelijkheid te geven vooruitgang te boeken, zullen ze kwaliteitswerk doen en verder gaan dan het absolute minimum dat nodig is om een ​​salaris te innen. Medewerkers die diep geïnvesteerd zijn, doen goed werk door uw bedrijf te vertegenwoordigen en fungeren als liaisons voor klanten waarvan het niveau van betrokkenheid waarschijnlijk toeneemt.

Werken om klanten tevreden te stellen

Tevreden klanten willen dat uw bedrijf slaagt. Als uw producten of services echt een verschil maken in hun leven, zullen ze waarschijnlijk denken en handelen als belanghebbenden en bieden ze ondersteuning, ideeën en verwijzingen. Ze zijn geïnvesteerd in uw vermogen om te blijven werken en kunnen zichzelf zelfs als partners zien. Artsen, haarstylisten en loodgieters die de tijd nemen om hun klanten echt te leren kennen, verdienen de loyaliteit en voortdurende ondersteuning van deze klanten. Zelfs fabrikanten van producten zoals innovatieve elektronica of de gevarieerde unieke en smakelijke voedingsmiddelen kunnen een rol spelen in het leven van hun klanten, waardoor ze een ongewone mate van betrokkenheid verwerven.

Wederzijds voordelige relatie met leveranciers

Uw bedrijf is afhankelijk van zijn leveranciers en uw leveranciers zijn afhankelijk van uw bedrijf. Bedrijven en leveranciers kunnen symbiotisch evolueren, zoals een restaurant dat zo'n hoeveelheid producten van een specifieke boerderij koopt, dat de boer bepaalde soorten kruiden en groenten specifiek voor dit restaurantaccount gaat verbouwen. Wanneer het welzijn van een bedrijf en een leverancier nauw met elkaar verweven zijn, zal de leverancier op kritieke momenten waarschijnlijk doorwerken voor het bedrijf, bijvoorbeeld door extra tijd te laten om te betalen wanneer de cashflow krap is.

Lenders en investeerders

Wanneer individuen of financiële instellingen geld lenen aan uw bedrijf of investeren in ruil voor het bezitten van een aandeel, worden zij ook stakeholders. Zelfs een grote en onpersoonlijke bank die geld aan je bedrijf leent, heeft een aandeel in je overleving, want als je het geld niet terugbetaalt, zal de bank het ook mislopen. Persoonlijke beleggers hebben een nog grotere inzet omdat ze meestal een groter percentage van hun middelen riskeren en ze misschien de investering meer doen omwille van persoonlijke redenen, zoals geloven in jou of je producten.

Bouw gemeenschapsbetrekkingen

Een traditionele brick-and-mortar-onderneming is belangrijk aanwezig in de gemeenschap waarin zij opereert. Een aantrekkelijke etalage bijvoorbeeld, communiceert met anderen over uw trots op uw activiteiten, terwijl een vervallen uiterlijk mogelijk zorgen voor uw buren kan veroorzaken. Uw beslissing om een ​​actieve deelnemer te zijn in uw gemeenschap, door middel van stappen als het leveren van bijdragen aan lokale oorzaken of het bijwonen van openbare vergaderingen, zal ook helpen bij het opbouwen van goede relaties.

Zelfs een bedrijf dat grotendeels online opereert, heeft een soort van belanghebbenden, van de aanwezigheid van zijn website en sociale media, zoals Facebook en LinkedIn. Gebruik de hulpmiddelen van het internet om ook relaties met deze gemeenschap op te bouwen.

Ten slotte zijn uw lokale overheidsfunctionarissen en -agentschappen ook een belangrijk onderdeel van uw gemeenschap en kunnen zij een directe invloed uitoefenen op uw vermogen om uw activiteiten voort te zetten of uit te breiden. Profiteer van stadsvergaderingen en community-evenementen om ook zinvolle relaties met deze stakeholders te creëren.