Verschillen in verkopen en adverteren
Verkopen is een handeling van direct contact met een consument om hem te verleiden een product of dienst te kopen. Adverteren is een indirect contact met de consument dat wordt gebruikt om bekendheid te geven aan een bedrijf, product of dienst. Adverteren kan resulteren in meer verkopen en directe verkoop aan een klant kan leiden tot een groter bewustzijn, maar dat zijn niet de meest directe resultaten van elke zakelijke functie. Beide functies vallen meestal onder de paraplu van de marketingafdeling.
Functie van verkoopafdeling
De verkoopafdeling is meestal de meest directe link tussen de klant en het product of de service die door het bedrijf wordt verkocht. Het verkooppersoneel werkt om vragen van klanten te beantwoorden voorafgaand aan en na de verkoop. Bovendien gebruikt het verkooppersoneel een aantal vaardigheden om klanten ertoe aan te zetten een product te kopen, van het benadrukken van voordelen met toegevoegde waarde tot het verlagen van de prijs om een verhoogde interesse te wekken. Het doel van het verkooppersoneel is om het aantal verkochte producten of diensten elke maand en elk jaar te verhogen.
Kwaliteiten van verkooppersoneel
De meeste verkoopmedewerkers zijn zeer energieke 'mensenpersonen' die graag communiceren met het publiek. Ze gedijen goed met het stellen van doelen en worden geduwd om quota te halen. Veel verkopers worden betaald door commissie, wat een percentage van de omzet is. Dit motiveert velen om hogere doelen te bereiken en dus een hoger salaris te behalen.
Functie van de afdeling Reclame
De advertentieafdeling bestaat om bewustzijn van een product, dienst of bedrijf te creëren om het werk van het verkooppersoneel te ondersteunen. Hoewel het verkooppersoneel de consument kan informeren over de details van het product of de dienst, is het de taak van het marketingpersoneel om bewustzijn te creëren nog voordat de verkoopmedewerker in contact is gekomen met de consument. De advertentieafdeling maakt de tekst, afbeeldingen en lay-out van advertenties om een antwoord te krijgen in hun doelmarkt.
Soorten advertenties
Traditionele vormen van adverteren zijn onder andere gedrukte media, zoals kranten, tijdschriften en nieuwsbrief. Buitenreclame omvat bewegwijzering en billboards. De nieuwste vormen van adverteren zijn onder andere webpagina's, sociale media en blogs. Sociale mediasites zoals Facebook en Twitter stellen bedrijven in staat om een enorm publiek te bereiken voor heel weinig relatieve cash-uitgaven.