Waarom kan ik Microsoft Security Essentials niet laten installeren?

Als u de toepassing Microsoft Security Essentials niet kunt installeren, moet u er eerst voor zorgen dat u het programma installeert op een ondersteund besturingssysteem. Microsoft Security Essentials wordt alleen ondersteund voor Windows XP, Windows Vista en Windows 7. De software is niet beschikbaar voor, of compatibel met, Windows 8, omdat Security Essentials werd beroerd door de verbeterde Windows Defender die bij dat besturingssysteem is geleverd.

Anti-virusapplicaties verwijderen

Voordat u Microsoft Security Essentials installeert, verwijdert u antivirusprogramma's volledig van de pc volgens de instructies van de softwareleverancier. Een verwijderingshulpprogramma is mogelijk beschikbaar om het product volledig te de-installeren. McAfee biedt bijvoorbeeld een tool om alle componenten van McAfee-antivirusproducten volledig te verwijderen (koppeling in bronnen). Na verwijdering installeert u de Microsoft Security Essentials-app.

Controleer de Windows Installer-service

De Windows Installer-service moet actief zijn om de beveiligingsapp te installeren. Voer de opdracht "services.msc" (zonder citaten hier en overal) uit vanaf een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheden. U kunt ook "services.mcs" typen in het veld Zoeken om het dialoogvenster Services te zoeken. Klik met de rechtermuisknop op het item "Services" in de zoekresultaten en klik vervolgens op "Uitvoeren als beheerder" in het contextmenu om de toepassing met verhoogde bevoegdheden te openen. Klik met de rechtermuisknop op Windows Installer in het vak Services en klik vervolgens op "Starten, Msgstr "Als de optie beschikbaar is, start u de service Probeer Microsoft Security Essentials te installeren nadat de service is gestart.Als alleen de opties" Stoppen "en" Opnieuw opstarten "beschikbaar zijn, is de service al actief.

Selectieve opstartmodus

In Windows 7 kunt u het hulpprogramma msconfig gebruiken om de computer te starten in de Selectieve opstartmodus. Open het hulpprogramma msconfig vanuit een opdrachtpromptvenster of vanuit het vak Zoeken. Klik op de optie "Selectief opstarten" op de pagina Algemeen van het dialoogvenster en start de computer opnieuw op. Installeer Microsoft Security Essentials terwijl de computer zich in deze modus bevindt.