Waarom maakt Firefox geen verbinding met internet?

Als uw bedrijf Firefox gebruikt om op internet te surfen en u verbindingsproblemen ondervindt, zijn er drie veelvoorkomende oorzaken. Het probleem kan te maken hebben met een recente wijziging in uw antivirus- of firewallsoftware; een probleem met uw computer of browserinstellingen kan ook de schuld zijn. Ten slotte kan uw computer zijn geïnfecteerd met malware.

Anti-virus en firewalls

Sommige antivirus- en firewallsoftware kunnen per abuis voorkomen dat Firefox verbinding maakt met internet. Dit kan gebeuren na een update van de browser of de beveiligingssoftware, zelfs als de antivirus of firewall zelf is uitgeschakeld. Mozilla beveelt aan dat u na een update Firefox verwijdert uit de lijst met vertrouwde programma's en het vervolgens opnieuw toevoegt. Hierdoor kan internetverkeer door de firewall gaan. Mozilla geeft instructies over hoe dit te doen op haar website (link in bronnen).

volmachten

Als u een proxyserver gebruikt om verbinding te maken met internet, probeert u verbinding te maken zonder de proxyserver. De proxy zelf is mogelijk niet beschikbaar, waardoor uw internettoegang wordt verstoord. Deactiveer de proxyserver door op het menu Firefox te klikken, vervolgens op "Voorkeuren" en selecteer het paneel "Geavanceerd". Klik op het tabblad 'Netwerk' en vervolgens op de knop 'Instellingen'. Controleer of 'Geen proxy' is geselecteerd, sluit het venster Verbindingsinstellingen en Voorkeuren en test de verbinding.

Cache en cookies

Onjuist in cache geplaatste websites bootsen de symptomen van problemen met de internetverbinding na. Dit gebeurt omdat Firefox een versie van de pagina heeft opgeslagen die verkeerd was geladen of leeg was toen deze voor het laatst werd geopend. Het wissen van de cache en cookies kan uw problemen oplossen. Klik op 'Extra' in de menubalk en selecteer vervolgens 'Recente geschiedenis wissen'. Selecteer 'Alles' onder het tijdsbereik om te wissen en zorg ervoor dat 'Cookies' en 'Cache' zijn aangevinkt. Als u op "Nu wissen" klikt, worden alle pagina's in de cache en cookies in het geheugen van de browser gewist.

Verbinding

De verbindingsproblemen van Firefox kunnen het gevolg zijn van algemene netwerk- of internetproblemen. Controleer uw modem en / of router om er zeker van te zijn dat deze verbonden is met het netwerk en internet. Controleer de signaalsterkte van het netwerk als u draadloos verbinding maakt met het netwerk: een slechte signaalsterkte veroorzaakt een onbetrouwbare verbinding. Koppel uw router en modem gedurende minstens 30 seconden los om beide te resetten en test uw verbinding zodra beide volledig opnieuw zijn opgestart.

malware

Bepaalde soorten malware verstoren uw internetverbinding. Als de geboden suggesties het probleem niet oplossen, scan je je computer op virussen. Er kunnen andere tekenen zijn dat uw computer is geïnfecteerd, inclusief willekeurige pop-upadvertenties, omgeleide zoekopdrachten en webpaginaverzoeken, frequente browser-crashes en de installatie van werkbalken, invoegtoepassingen of uitbreidingen zonder uw toestemming. Mozilla beveelt aan dat u eerst de virusdetectiebestanden bijwerkt voordat u een scan uitvoert.