Waarom werkt mijn wachtwoord voor Outlook niet?

Als uw Outlook-wachtwoord niet werkt, raadt Microsoft aan om te controleren of uw "Caps Lock" is ingeschakeld, omdat wachtwoorden hoofdlettergevoelig zijn. Soms typt u zelfs het juiste wachtwoord als u op de juiste toetsen drukt. Als u zeker weet dat u het juiste wachtwoord typt, zijn er enkele redenen waarom u zich mogelijk niet kunt aanmelden bij Oulook met uw wachtwoord.

Wachtwoord problemen

Een van de redenen waarom uw wachtwoord mogelijk niet werkt, is dat de servers van Outlook niet beschikbaar zijn en dat u zich dus niet bij uw account kunt aanmelden. U kunt de servicestatus online bekijken (link in bronnen). Als Outlook problemen ondervindt, wacht u en probeert u het later opnieuw. Een andere mogelijke reden dat uw wachtwoord niet werkt, kan zijn dat iemand uw account heeft gehackt en uw wachtwoord heeft gewijzigd. Als u vermoedt dat een ongeautoriseerde gebruiker toegang heeft gekregen tot uw account, stelt u uw wachtwoord en accountinstellingen opnieuw in (zie bronnen). Controleer uw computer op malware voordat u uw wachtwoord wijzigt.