Nadelen van Management Service Organisaties

Management service-organisaties bieden een scala aan administratieve en managementdiensten aan artsen. Gemeenschappelijke diensten die zij aanbieden omvatten facturering, human resources en informatietechnologie. Hoewel MSO's zich op artsen richten, functioneren ze in wezen in dezelfde hoedanigheid als elke service die een klein bedrijf uitbesteedt en last heeft van gemeenschappelijke problemen bij outsourcing.

Tijdsinvestering

Het aangaan van een overeenkomst met een MSO vertegenwoordigt een grote tijdsinvestering. Zelfs als de MSO een gebundelde service aanbiedt die aan uw behoeften voldoet, moet u het pakket nog steeds grondig bekijken om er zeker van te zijn dat het serviceaanbod aan al uw vereisten voldoet. U moet de juridische problemen, zoals contracten, afhandelen voordat de MSO begint met het verlenen van diensten. Zodra u de serviceovereenkomst bent aangegaan, moeten zowel u als uw medewerkers op de hoogte zijn van het beleid en de procedures die de MSO gebruikt voor alle services die het u biedt.

Culturele mismatch

Een probleem dat veel voorkomt bij uitbestedingssituaties, culturele mismatch tussen de MSO en de klant kan leiden tot verlies van vertrouwen en communicatie. Als bedrijf wil een MSO zijn winst maximaliseren terwijl zijn kosten worden geminimaliseerd. Dit leidt er vaak toe dat klanten wat zij zien als een ondermaatse dienst ontvangen, zelfs als het bedrijf dat zij uitbesteden aan haar contractuele verplichtingen voldoet. Als uw bedrijfscultuur voorrang geeft aan andere waarden dan de MSO, waardoor de details wellicht sneller worden georiënteerd, kan de regeling er als een verspilling van middelen uitzien.

Implementatie

MSO's bieden standaard software- en hardware-oplossingen om problemen zoals boekhouding, facturering en records te stroomlijnen. Wanneer u een contract sluit met de MSO, moet u overschakelen naar de IT-standaard, waarvoor een implementatieperiode vereist is. Hoewel de MSO doorgaans ondersteuning biedt gedurende de gehele implementatie, veroorzaakt dit verstoring van de normale bedrijfsactiviteit, omdat omscholing plaatsvindt en onvermijdelijke netwerkproblemen optreden. Door te converteren naar de door de MSO goedgekeurde IT-standaard, betekent dit ook dat u de controle over een belangrijk deel van uw bedrijf verliest. Dit verlies van controle kan zorgen voor een moeilijke psychologische aanpassing voor u en uw werknemers.

Juridische kwesties

MSO's worden geconfronteerd met twee mogelijke juridische problemen. Staten verbieden niet-gelicenseerde mensen om een ​​bedrijf te bezitten en te exploiteren waar erkende professionals geneeskunde beoefenen. Deze wetten beperken, in verschillende mate van staat tot staat, de totale betrokkenheid van een MSO in een bepaalde medische praktijk. Zelfs als een arts de meerderheid van de administratieve taken aan een MSO wil uitbesteden, kan de wet vereisen dat ze een bepaald aantal van die taken in eigen beheer houdt of uitbesteedt aan een andere dienstverlener. Afhankelijk van het aantal medische praktijken waarmee een MSO een overeenkomst sluit en zijn totale betrokkenheid bij de prijsbepaling bij deze praktijken, kan de MSO ook inbreuk maken op antitrustwetgeving.