Hoe om te gaan met het bestrijden van werknemers

Wanneer u twee van uw medewerkers verwikkeld hebt in een gevecht, moet u onmiddellijk ingrijpen om de situatie te verspreiden. Het is belangrijk om de werknemers te vragen naar een privéruimte te gaan om openbare scènes te vermijden. Als een klant getuige is van een ruzie tussen twee werknemers, kan uw bedrijf er onprofessioneel uitzien. Hoewel je op een kalme en redelijke manier om kunt gaan met het conflict, moet je een duidelijk bericht sturen dat vechten niet wordt getolereerd.

1.

Verzoek dat elke medewerker op u wacht in een privé-omgeving. Stuur elke medewerker die betrokken is bij het gevecht naar een ander kantoor, waar je het gevecht zonder onderbreking kunt bespreken.

2.

Praat met elke medewerker afzonderlijk. Voordat je als groep samenkomt om het gevecht op te lossen, spreek je met elke medewerker privé om zijn kant van het verhaal te horen. Het scheiden van de personeelsleden geeft hen ook de tijd om hun humeur te koelen.

3.

Laat de medewerkers hun klachten zonder onderbrekingen uiten. Wanneer u als een groep bijeenkomt, laat hen dan weten dat het niet wordt getolereerd.

4.

Werk samen met de werknemers om het conflict op te lossen en het achter zich te laten. Vraag dat de werknemers resoluties uitbrengen voor het gevecht en hun conflict uitwerken. Maak een specifiek plan dat van beide werknemers wordt verwacht. Als ze bijvoorbeeld vechten om een ​​bepaald project, haal ze dan allebei uit het project en laat ze opnieuw toewijzen.

5.

Maak duidelijk dat de gevechten moeten stoppen en niet meer worden getolereerd. Laat de medewerkers weten dat conflicten een negatieve werkomgeving creëren voor alle personeelsleden. Als ze hun verschillen niet terzijde kunnen schuiven, moet je misschien overwegen om disciplinaire maatregelen tegen hen te nemen.

6.

Opvolgen met elke medewerker na het einde van de vergadering. Zoek uit of het conflict is opgelost en zorg ervoor dat beide partijen geen negatieve gevoelens koesteren. Maak de werknemers duidelijk dat u er voor hen bent en wens de communicatielijnen open te houden.

Populaire Berichten