Hoe GDSS groepsbeslissingen kan verbeteren

GDSS, of groepsbeslissingsondersteunende systemen, zijn soorten informatiesystemen die tot doel hebben een groep managers te helpen ongestructureerde of semi-gestructureerde problemen op te lossen. Groepsbesluitondersteunende systemen verbeteren het besluitvormingsproces van het management door groepen de technologie te bieden om gezamenlijk ideeën te genereren, ideeën te organiseren, prioriteiten te stellen, conflicten op te lossen en tot oplossingen te komen. Groupthink en destructieve conflictmiscommunicatie kunnen effectief worden beheerd door het gebruik van GDSS. Oorspronkelijk ontworpen om face-to-face groepsbijeenkomsten te vergemakkelijken, wordt GDSS-technologie nu veel gebruikt in virtuele ruimtes.

Identificatie

Computer-gebaseerd GDSS-onderzoek begon in de jaren 1980 als een subtype van een DSS of Decision Support System, een interactief, op kennis gebaseerd softwaresysteem dat eindgebruikers helpt bij het verzamelen van onbewerkte gegevens, bedrijfsmodellen en academisch onderzoek om problemen individueel te herkennen en op te lossen . De focus van GDSS ligt op communicatiegestuurde groepsbeslissingsondersteunende systemen. De ontwikkeling van GDSS was een belangrijke stap vooruit voor organisaties en is geëvolueerd om veel instellingen te helpen controversiële managementproblemen op te lossen door meer directe en accurate communicatie in een open en collaboratieve omgeving.

Processen

Algemene processtappen van groepsbeslissingsondersteunende systemen zijn groepsbrainstorming, classificatie, prioritering, planning, beoordeling, documentatie en resolutie. Het proces omvat altijd een facilitator die de werkruimte ontwerpt en het team begeleidt. GDSS verbetert groepsbeslissing door dit algemene proces en kan vervolgens worden aangepast om klanten te dienen op manieren die uniek zijn voor hun bedrijf. In 1989 ontwikkelde GroupSystems, het eerste bedrijf dat GDSS-software aanbood, een product op basis van het onderzoek van dr. Jay Nunamaker. De ontwikkelde software was toegesneden op specifieke behoeften van IBM en de Amerikaanse marine, in beide gevallen gaf het een tastbare structuur voor samenwerking en verbeterde groepscommunicatie, die problemen met betrekking tot peerdynamica en informatiestroom oploste.

ontwikkelingen

Elektronische GDSS heeft zich sinds de jaren tachtig aanzienlijk ontwikkeld en helpt organisaties zoals NASA, Intel, IBM en P & G betere communicatiekanalen voor bedrijven te bouwen en beslissingen te nemen die de bedrijfsdiensten en groei verbeteren. Vooruitgang in elektronische infrastructuur, verwerking, ontmoetingsruimte en communicatie zijn slechts enkele voorbeelden van hoe GDSS de besluitvormingsprocessen van organisaties kan verbeteren.

overwegingen

Kleine bedrijven die snel groeien, kunnen aanzienlijk profiteren van de elektronische GDSS-technologie. Naarmate een bedrijf snel groeit en er meer werknemers worden ingehuurd, vindt er een verschuiving plaats in de organisatiedynamiek van het bedrijf en peercommunicatie. Veel nieuwe medewerkers hebben toegang nodig tot informatie en anderen binnen het bedrijf om beslissingen te nemen met betrekking tot hun werk. Het implementeren van GDSS is belangrijk omdat ze op een efficiënte manier snel de communicatie tussen leden van een groeiende groep op een systematische, controleerbare en efficiënte manier mogelijk maken.