Hoe beïnvloedt werknemers moreel de omzet?

Telkens wanneer u een werknemer moet vervangen, kost het u geld voor de ontslagvergoeding voor de oude werknemer, evenals de kosten voor het aannemen en opleiden van een nieuwe werknemer. Hoewel een deel van het personeelsverloop een onontkoombaar onderdeel van het bedrijfsleven is, kunnen sommige factoren, waaronder een laag moreel vermogen, leiden tot een hoger personeelsverloop. Het moreel hoog houden kan u helpen om onnodige omzet te voorkomen en de productiviteit en loyaliteit van uw werknemers te verhogen.

Excuseer om te vertrekken

In Reference for Business staat dat sommige experts menen dat het moreel van een lage medewerker leidt tot een hoge omzet door een sfeer te creëren waarin werknemers excuses zoeken om te vertrekken. In deze bedrijven zullen werknemers eerder stoppen met zaken als lage lonen, slecht management of zich niet gewaardeerd voelen. Een hoge omzet kan vervolgens het moreel van de werknemers verder verlagen, wat leidt tot een neerwaartse spiraal van steeds hogere omzet en een lager moreel. Medewerkers met een hoger moreel hebben daarentegen minder kans om te vertrekken, zelfs als hun salaris laag is.

De rol van management

Managers kunnen een grote invloed hebben op het moreel en de omzet van medewerkers. Medewerkertevredenheid is nauw verbonden met werknemers die door hun leidinggevenden worden verzorgd en gerespecteerd, meldt bedrijfsadviseur Dr. Harold (Hap) LeCrone. In bedrijven waar werknemers zich ondergewaardeerd, hulpeloos of genegeerd voelen, is er vaak een lager moreel en een hogere omzet. Managers die bruusk, onpersoonlijk of te veeleisend zijn, kunnen ook een negatief effect hebben op het moreel. In deze situaties kunnen werknemers zich elders beter voelen en zijn ze eerder geneigd actief op zoek te gaan naar een andere baan.

Betaal en omzet

De rol van beloning bij het veroorzaken van een laag moreel van de werknemer en een hoge omzet wordt besproken. Loon is niet altijd een oorzaak van een laag moreel of een hoog verloop, maar volgens mensenrechtenspecialisten HR Brainbank kan dit leiden tot een laag moreel en een hoog verloop als medewerkers zich ondergewaardeerd voelen. De studie 'Overbetaalde CEO's en onderbetaalde managers: eerlijkheid en executoriale compensatie', door James Wade, Charles O'Reily en Timothy Pollock, en gepubliceerd in Organization Science, kan dit ondersteunen. Uit deze studie bleek dat bedrijven waarvan de CEO's zeer goed worden betaald, over het algemeen een hoge omzet en een laag moreel van werknemers hebben. De auteurs beweren dat dit komt omdat de hoge CEO-beloning andere medewerkers zich ondergewaardeerd maakt en denkt dat ze oneerlijk worden behandeld.

Moreel verbeteren

Er zijn stappen die bedrijven kunnen nemen om het moreel van werknemers te vergroten en de omzet te verminderen. Het Missouri Small Business and Technology Center merkt op dat een aantal van de belangrijkste manieren om de omzet te verminderen door middel van het stimuleren van het moreel, bestaat uit het hebben van adequate training en loopbaanontwikkeling voor werknemers; het handhaven van open deur beleid en open communicatie met het management, zodat medewerkers zich onderdeel van de organisatie voelen; werknemers verantwoordelijkheid en doorgroeimogelijkheden geven; en ervoor zorgen dat werknemers worden gecompenseerd in overeenstemming met vergelijkbare bedrijven. Het centrum adviseert bedrijven ook om flexibel om te gaan met de bezorgdheid van werknemers. Als een aantal werknemers bijvoorbeeld kinderen heeft, kunt u een kinderopvangprogramma ter plaatse aanbieden.