Hoe verbetert Employee Engagement de bottom line?

De tevredenheid en betrokkenheid van uw werknemers moet een van uw primaire zorgen zijn als eigenaar van een bedrijf. Wanneer uw werknemers zich bezighouden met hun werk, kan dit rechtstreeks van invloed zijn op het bedrijfsresultaat. Hoewel sommige factoren misschien niet rechtstreeks dollars aan uw winst bijdragen, kunnen ze u op indirecte manieren helpen.

Productiviteit verhogen

Medewerkersbetrokkenheid draagt ​​bij aan de bedrijfsresultaten door een hogere productiviteit van werknemers aan te moedigen. Wanneer werknemers houden van wat ze doen en actief betrokken zijn bij hun werk, zullen ze waarschijnlijk meer produceren. Volgens de Hay Group was een wereldwijd managementadviesbureau, betrokken werknemers, 43 procent productiever. Productiearbeiders zullen meer eenheden verkopen, verkoopmedewerkers zullen meer verkopen en andere werknemers zullen over het algemeen beter presteren. Wanneer u meer kunt produceren, voegt het dollars rechtstreeks toe aan de onderste regel van het bedrijf.

Lagere omzet

Medewerkersbetrokkenheid verhoogt het bedrijfsresultaat met een lager personeelsverloop. Medewerkersbetrokkenheid bouwt trouw aan het bedrijf. Door de omzet te verminderen, kunnen bedrijven de kosten voor het trainen van nieuwe werknemers aanzienlijk verlagen. Naast het verlagen van opleidingskosten, kunnen bedrijven ook de problemen vermijden die gepaard gaan met het hebben van een groot aantal nieuwe werknemers. Zonder te hoeven wachten op nieuwe werknemers om hun verantwoordelijkheden te leren, kunnen bedrijven gewoon doorgaan met hun bestaande werknemers. Wanneer nieuwe werknemers aan boord komen, moeten bestaande werknemers vaak hun speling oppikken om de bedrijfsdoelstellingen te halen.

Minder fouten

Een van de potentieel kostbare gebieden voor elk bedrijf is het oplossen van fouten. Wanneer werknemers regelmatig fouten maken, moeten managers meegaan en ze oplossen. Soms kunnen deze fouten het bedrijf veel geld kosten. Als een werknemer actief betrokken is bij zijn werk, zal hij veel minder snel fouten maken. Door minder geld uit te geven om fouten te herstellen, kunnen bedrijven meer winst maken of middelen inzetten om het bedrijf uit te breiden en in het algemeen winstgevender te maken.

Verbeter de klanttevredenheid

Wanneer medewerkers zich bezighouden met hun werk, kan dit ook een directe link zijn om de klanttevredenheid te verbeteren. Volgens een studie van Purdue University zijn medewerkerstevredenheid en klanttevredenheid met elkaar verbonden. De studie bracht aan het licht dat klanttevredenheid rechtstreeks verband houdt met verbeterde financiële prestaties voor het bedrijf. Dit betekent dat, aangezien werknemersbetrokkenheid tot tevredenheid leidt, dit uiteindelijk zal leiden tot verbeterde financiële prestaties voor het bedrijf.

overwegingen

Hoewel bedrijven ernaar moeten streven om de betrokkenheid van medewerkers te verbeteren, zijn de directe resultaten van betrokkenheid van uw personeel betwistbaar. Hoewel sommige onderzoeken een verband tussen betrokkenheid en winstgevendheid hebben aangetoond, is er niet veel bewijsmateriaal dat wijst op een oorzaak-gevolg-relatie. Veel factoren gaan in op de winstgevendheid van een bedrijf en betrokkenheid van medewerkers is niet de enige om te overwegen.