Goede afsluitingen voor zakelijke berichten

Schriftelijke communicatie in het bedrijfsleven is formeler dan persoonlijke communicatie. Of u nu communiceert via e-mail of een geschreven brief, u moet de juiste opening en sluiting gebruiken voor uw berichten. Vermijd sms-afkortingen en jargon in plaats van formele zinsconstructies en controleer uw spelling en grammatica nogmaals. Uw bedrijfsbericht is mogelijk uw enige kans om een ​​goede indruk te maken op de persoon aan wie u schrijft. De sluiting die u kiest voor uw bericht hangt af van uw relatie tot de ontvanger van het bericht en de stemming die u wilt overbrengen.

Doel

Wanneer u face-to-face met iemand communiceert, geven uw expressie, lichaamstaal en tone-of-voice uw houding aan en verbetert u de boodschap die u overbrengt. Geschreven communicatie biedt geen van deze aanwijzingen. De begroetingen en afsluitingen in uw berichten vertellen de lezer iets over uw houding en emoties. Joan Waldvogel, die in 2007 "Journal of Computer-Mediated Communication" schreef, noemt de begroetingen en sluitingen "beleefdheidsmarkeringen". Ze bieden je de kans om warmte of vriendelijkheid uit te drukken in wat anders een koud en zakelijk bericht zou kunnen zijn.

Gemeenschappelijke afsluitingen

Afsluitingen voor zakelijke berichten houden meestal vast aan verschillende standaardzinnen: "oprecht", "oprecht van u", "met respect", "groeten" of zelfs "beste wensen". Elk brengt een niveau van formaliteit of informaliteit over. "Oprechte groeten" is een beetje warmer dan "oprecht", terwijl "groeten" en "beste wensen" minder formeel zijn. Als je hebt gecommuniceerd met de persoon aan wie je eerder hebt geschreven, neem dan een teken uit de afsluiting die ze gebruiken op hun brief en gebruik dezelfde sluiting of een overeenkomst met een vergelijkbare mate van formaliteit.

E-mail

Veel mensen gebruiken geen formele sluitingen bij het schrijven van e-mails. Maar dat doen in zakelijke communicatie kan in uw voordeel werken. Waldvogel rapporteerde dat e-mailontvangers in verschillende onderzoeken e-mails met begroetingen, afsluitingen en beleefde woorden als "alsjeblieft" en "dank u" gunstiger zagen dan meer abrupte e-mails en dat zij de mensen die ze stuurden, zagen als iemand met wie ze wilden werken . Door een eenvoudige afsluiting zoals 'oprecht' toe te voegen, kan uw ontvanger u gunstiger zien.

Andere Overwegingen

Als je het bericht wat minder formeel wilt maken, voeg dan een postscript toe na de handtekening in je zakelijke brief. Dit kan worden getypt of met de hand geschreven en kan een persoonlijke opmerking toevoegen, zoals een bedankbriefje voor een gunst, de beste wensen voor de gezondheid van een familielid, het vermelden van een aangename lunchbijeenkomst of iets van dat soort. Deze opmerking versterkt de persoonlijke band tussen u en de persoon aan wie u schrijft.

Populaire Berichten