Gmail werkt niet en wordt doorgestuurd naar een lege pagina

Wanneer Gmail niet meer naar behoren functioneert, kan dit leiden tot vastgelopen communicatie met klanten en een directe invloed op de productiviteit. Het is belangrijk om de hoofdoorzaak van het probleem zo snel mogelijk te identificeren om alles weer te laten werken - uw browser, een malafide malware-programma of Gmail zelf kan de schuld zijn.

Gmail-status

Er is een probleem met dit probleem opgetreden vanwege een probleem aan het einde van Gmail. Als u de e-mailservice na enkele minuten of uren opnieuw probeert, moet dit uw eerste stap zijn om het probleem op te lossen. Bekijk de officiële Gmail-helpforums en de Google Apps Status Dashboard-webpagina voor updates over bekende bugs die momenteel van invloed zijn op het Gmail-platform (koppelingen in bronnen). U kunt ook zelf een bericht plaatsen op de forums die uw probleem melden - zorg ervoor dat u het besturingssysteem en de webbrowser die u gebruikt, gebruikt om Google-medewerkers te helpen het probleem te diagnosticeren.

Cookies en cache

Als u Gmail met succes in een andere browser kunt openen, is uw standaardbrowser waarschijnlijk de oorzaak van het probleem. Als u de cookies en het cachegeheugen van tijdelijke bestanden die zijn opgeslagen met uw browser wist, kunt u dit probleem vaak oplossen. De exacte procedure varieert afhankelijk van uw browser, maar een ingebouwde cookie / cache-wisoptie is bij de meeste moderne programma's inbegrepen. Als u dit doet, worden eventuele beschadigde tijdelijke bestanden of cookies die de werking van Gmail beïnvloeden, automatisch vervangen.

Browser-extensies

Een andere mogelijkheid is dat een browserextensie of -plug-in de normale werking van Gmail beïnvloedt. Schakel eventuele invoegtoepassingen van de browser uit die mogelijk problemen veroorzaken en kijk of het probleem is opgelost. Controleer in dat geval of er een update voor de betreffende extensie beschikbaar is. Als algemene regel geldt dat u de nieuwste versie van de door u gekozen webbrowser gebruikt om maximale compatibiliteit met Gmail en de add-ons die u heeft geïnstalleerd, te garanderen.

Scannen op malware

Een malware-infectie op uw computer kan ook voorkomen dat Gmail correct werkt en in plaats daarvan een lege pagina weergeven. Zorg ervoor dat uw geïnstalleerde beveiligingshulpmiddelen de nieuwste updates en definities uitvoeren en een volledige systeemscan uitvoeren op problemen. Als u het hulpprogramma Windows Systeemherstel gebruikt om uw computer terug te zetten naar een eerdere staat, kan het probleem mogelijk ook worden opgelost, vooral als u recentelijk geen toegang tot Gmail hebt gekregen. Systeemherstel maakt wijzigingen in de systeemconfiguratie ongedaan terwijl u uw persoonlijke bestanden ongemoeid laat.