Gmail Advanced Search werkt niet

Zoekfunctionaliteit is een van de gebieden waarop Google-producten uitblinken, vanaf de oorspronkelijke zoekmachine van het bedrijf. Problemen met het zoeken in Gmail kunnen van invloed zijn op de productiviteit en efficiëntie van uw bedrijf en moeten zo snel mogelijk worden aangepakt. Los problemen met uw browser of mobiele app op, evenals Gmail zelf, om de oorzaak van het probleem te achterhalen.

Het geavanceerde zoekvenster verschijnt niet correct of functioneert niet correct

De geavanceerde zoekfunctie van Gmail is te vinden door op de pijl naast het zoekvak boven aan de Gmail-interface te klikken. Als het niet verschijnt, of niet lijkt te functioneren zoals het hoort (dat wil zeggen, elementen ontbreken of links werken niet), dan is een browserprobleem hoogstwaarschijnlijk de boosdoener. Als u de cookies en tijdelijke bestanden uit uw browser verwijdert, de software opnieuw installeert en tegelijkertijd naar de nieuwste versie upgrade en browseruitbreidingen en add-ons uitschakelt (met name die met betrekking tot Gmail), zijn dit allemaal acties die kunnen helpen het probleem op te lossen. Tijdelijk overschakelen naar een andere browser kan u helpen te bepalen of de software inderdaad de schuld heeft.

Er verschijnen onjuiste zoekresultaten

Als u een geavanceerde zoekopdracht kunt uitvoeren, maar niet de verwachte resultaten krijgt, zorgt u ervoor dat uw vraag correct is geformatteerd en ingevoerd. Controleer de zoekoperators die worden vermeld op de Gmail-helppagina's en controleer deze met de query die u hebt uitgevoerd. Zorg ervoor dat u geen beperking hebt ingesteld (zoals een datalimiet of een bepaald label) die bepaalde resultaten uitsluit die u zou verwachten te zien. Let op: Gmail herkent geen speciale tekens (zoals vierkante haken en het en-teken) en zal waar mogelijk zoeken naar bijlagen (wat u enkele resultaten kan opleveren die u niet verwachtte). Houd er rekening mee dat berichten die u in de prullenbak hebt geplaatst, standaard niet in de zoekresultaten worden weergegeven.

Zoekproblemen met mobiele apps van Gmail

Als u geavanceerde zoekproblemen ervaart met een van de mobiele Gmail-apps in plaats van de desktopversie van de site, zijn uw opties voor probleemoplossing beperkter. Als u de app verwijdert en opnieuw installeert, lost u de meeste problemen op, waaronder zoekproblemen. Met dit proces worden de instellingen van de app opnieuw ingesteld en worden eventuele tijdelijke bestanden verwijderd die mogelijk zijn beschadigd. Controleer, net als bij de volledige client, de opmaak en inhoud van uw zoekopdracht als u niet de resultaten krijgt die u verwacht.

Problemen met het Gmail-platform

Een andere mogelijkheid is dat het Gmail-platform technische problemen ondervindt en ervoor zorgt dat de zoekfuncties niet beschikbaar zijn of dat berichten ontbreken. Wacht een paar minuten voordat u uw zoekopdracht opnieuw probeert uit te voeren. Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u de officiële statuspagina voor de producten van Google en houdt u het geverifieerde Gmail-Twitter-account in de gaten - alle bekende problemen moeten op een of beide locaties worden gemeld.