Vijf soorten strategieën voor conflictoplossing

In de zakenwereld kan de aanwezigheid van een conflict een ernstig probleem zijn dat onmiddellijke aandacht vereist. Als werknemers in uw kleine bedrijf niet zo coöperatief lijken te werken als u zou willen, probeer dan een conflictoplossing te vinden om dit probleem te verhelpen. Door een assortiment van eenvoudige strategieën voor te stellen, kunt u uw werknemers helpen deze perioden van conflicten achter zich te laten.

Start een discussie

Vaak ontstaat een conflict eenvoudigweg door een gebrek aan communicatie. Als u vindt dat uw medewerkers een conflict hebben omdat ze niet met elkaar praten, moet u tijd vrijmaken voor een discussie . Moedig de werknemers aan om het probleem te bespreken, vooral als u vermoedt dat dit eenvoudigweg te wijten is aan het feit dat zij tot nu toe niet effectief hebben kunnen communiceren.

Kies woorden verstandig met schriftelijke communicatie

Als een probleem is geëscaleerd of als een van de medewerkers een opgewekt humeur heeft, kan schriftelijke communicatie een effectievere manier zijn om de muur te breken en conflicten op te lossen. Vraag elke medewerker om een ​​brief aan de ander te schrijven, waarin het probleem wordt beschreven. Door letters te schrijven in plaats van face to face te praten profiteren ze van de mogelijkheid om hun woorden zorgvuldiger te selecteren . Ze kunnen er ook voor zorgen dat de uitwisseling niet in een schreeuwwedstrijd uitbarst. Bovendien biedt het schrijven van brieven een manier om deze communicatie gemakkelijk te documenteren.

Bemiddeling door een derde partij

Soms kunnen twee individuen in een conflict het simpelweg niet samen oplossen zonder de hulp van een derde partij. Als het conflict van je werknemers is geëscaleerd tot het punt waar externe interventie nodig is, stel dan een bemiddelingssessie in . Train een medewerker in de kunst van bemiddeling. Sta deze stafmedewerker toe om met de feuding individuen te zitten en hen bij te staan ​​in het doorwerken van hun problemen op een productieve manier.

Werk aan een compromis

Vraag elke persoon om een ​​beetje te geven en een beetje te nemen door een compromis tussen de twee te regelen . Vraag beide leden om naar uw aanbod te komen en het probleem met hen door te spreken, mogelijke compromissen te presenteren en hen in staat te stellen deze opties te overdenken. Door een compromis te regelen in plaats van alleen de belangen van één lid te selecteren, kunt u de kans verminderen dat een medewerker zich enigszins beperkt voelt door de manier waarop het conflict is opgelost.

Zet het op een stem

Als je eenvoudig een conflict in bed moet stoppen, kan stemmen een effectieve methode zijn . Als er bijvoorbeeld twee werknemers ruzie maken over een potentiële advertentiecampagne of een andere zakelijke onderneming, stem dan in en laat andere werknemers toe om in te schatten. De cijfers zullen het conflict oplossen en dienen als een eens en altijd antwoord.

Populaire Berichten