Vijf benaderingen in organisatorisch conflict

Een van de uitdagingen om een ​​manager te zijn, is organisatorisch conflict. Verschillende niveaus van organisatorische conflicten omvatten werknemer versus werknemer, werknemer versus manager, manager versus manager en manager versus leidinggevende. Vijf benaderingen van organisatieconflicten kunnen helpen om een ​​potentieel slechte situatie te ontkrachten en beide partijen weer samen te laten werken aan bedrijfskwesties.

Probleem negeren

Niet alle conflicten moeten worden aangepakt, volgens de Reference for Business. Als de directe leidinggevende in een situatie van mening is dat het opgeworpen probleem triviaal is en geen bedreiging vormt voor de productiviteit van het bedrijf, dan is een van de aanvaardbare benaderingen om gewoon de situatie te negeren en over te gaan naar belangrijkere bedrijfsactiviteiten. Als het probleem niet opnieuw naar boven komt, is het negeren van het probleem de juiste aanpak, maar als het probleem blijft optreden en verstorend is, moet het probleem worden aangepakt.

Luchtruimen

Een conflict kan het gevolg zijn wanneer een partij niet het gevoel heeft dat zijn standpunt correct wordt weergegeven. Het conflict kan worden opgelost door die partij zijn mening te laten horen en zijn standpunt in het gesprek te betrekken. Het opruimen van de lucht helpt ook als twee partijen in conflict zijn, maar geen van beiden luistert naar elkaar. Het probleem kan worden opgelost door elke partij te dwingen te luisteren en ze kunnen misschien een gemeenschappelijke basis vinden als ze elk gezichtspunt begrijpen.

Compromis

Als u vindt dat elke bij een conflict betrokken partij een geldig punt heeft, zou het een goed idee zijn als de partijen een compromis sluiten. In een compromis krijgt elke partij een beetje van wat ze willen en moet elke partij toegeven aan enkele dingen die ze willen. Bij het bemiddelen bij een compromis is het belangrijk om eerlijk te zijn tegenover beide partijen. Als een partij onredelijk is, is een compromis misschien niet mogelijk.

De-escalatie

Eén benadering van organisatieconflicten is om de situatie te de-escaleren voordat deze uit de hand loopt, volgens Conflict 911. Introduceer een kalm gedrag bij de onderhandelingen en moedig alle partijen aan om het conflict met respect voor elkaar te benaderen. Gebruik professionele taal en diskwalificeer iedereen van de onderhandelingen die de situatie blijven escaleren. Naarmate emoties onder controle raken, zult u het misschien gemakkelijker vinden om tot een schikking te komen.

Gedwongen resolutie

In sommige gevallen kan een conflict niet profiteren van onderhandeling, compromis of de-escalatie. Als de twee partijen van een conflict niet onderhandelen, kan het nodig zijn dat een manager of leidinggevende tussenbeide komt en een oplossing aan beide zijden geeft. In sommige gevallen kan de dreiging van een gedwongen oplossing beide partijen inspireren om een ​​compromis te overwegen. Als dat niet gebeurt, wordt er een oplossing aan beide zijden gegeven en door het bedrijf afgedwongen.