Voorbeelden van systeemontwikkeling in een bedrijf

Systeemontwikkeling verwijst naar een duidelijk omschreven, stapsgewijs proces in een bedrijf dat technologiegedreven is. Een compleet informatiesysteem omvat hardware- en software-infrastructuur, gegevensverzameling, procedures en medewerkers met specifieke rollen bij het verzamelen of gebruiken van gegevens. Ontwikkelingen in de computertechnologie hebben bijgedragen aan een aantal gemeenschappelijke systemen die in bedrijven worden ontwikkeld.

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management, of CRM, is een op marketing gebaseerd systeem voor het verzamelen en analyseren van klantgegevens, het interpreteren ervan voor het ontwikkelen van gerichte marketingprogramma's en de implementatie van die programma's. Computerhardware en databasesoftwareprogramma's bieden de technische infrastructuur die wordt gebruikt om gegevens te verzamelen, waaronder klantnamen, adressen, telefoonnummers en transactiegeschiedenis. Procedures waarbij wordt gezocht in gegevens om marktsegmenten te formuleren, specifieke klanten te targeten met promotiecampagnes en klantaccounts te onderhouden. In een CRM-systeem spelen alle werknemers van het bedrijf een klantgerichte rol, hoewel marketing en IT vooral betrokken zijn bij het verzamelen van gegevens voor marketingdoeleinden.

Voorraadketenbeheer

Supply chain management, of SCM, is het samenwerkingsproces van fabrikanten, groothandelaren en retailers die samenwerken om de consument de beste waarde te geven. SCM wordt gedreven door softwareprogramma's voor de toeleveringsketen en geïntegreerde computernetwerken waarmee leveranciers en kopers voorraadgegevens kunnen delen. Het doel van supply chain management is om just-in-time voorraad te hebben en de voorraadbeheerskosten te optimaliseren. Transport- en logistieke procedures zijn een integraal onderdeel van SCM, en logistieke managers zien toe op de rol van een bepaald bedrijf bij het coördineren van relaties en activiteiten met betrekking tot toeleveringsketen.

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning, of ERP, is een computergestuurde aanpak voor het optimaliseren van resource-efficiëntie binnen een bedrijf. Conceptueel gezien is ERP anders dan traditionele budgetteringsmethoden omdat bedrijfsleiders in de hele organisatie samenwerken om supplies en inventaris te bestellen, op te slaan en te gebruiken. Het doel is om te voorkomen dat er overtollige voorraad en verspilde resources binnen het bedrijf worden meegenomen. ERP-softwaretools stellen afdelingsmanagers in staat om een ​​mening te delen over de huidige beschikbaarheid van verschillende bronnen en om het gebruik van afdelingen te plannen binnen het bedrijfsbrede systeem.

Financieel management

Financieel management is meer een algemene term die wordt gebruikt om een ​​reeks op financiën gebaseerde systemen te beschrijven die in veel organisaties zijn ontwikkeld. Bedrijven vertrouwen op geïntegreerde financiële softwaretools om deel te nemen aan activiteiten op het gebied van inkoop, boekhouding en financiën. In essentie maken de computerprogramma's het mogelijk dat elke aankoop- en opbrengsttransactie eenmaal wordt vastgelegd, maar toch verschijnen in de records en rapporten die in elk van deze financiële afdelingen worden gebruikt. Het doel is om de efficiëntie van de registratie te optimaliseren en overtollige transacties te vermijden. Vaak biedt de boekhoudsoftware de basis voor gegevens die in het hele bedrijf worden ingevoerd en gebruikt.