Evalueer de weerstand van werknemers tegen verandering

Verandering is een altijd aanwezig kenmerk in de zakelijke omgeving van vandaag. Helaas is het een natuurlijk menselijk kenmerk om veranderingen in de omgeving met aarzeling of zelfs angst te benaderen. Deze natuurlijke reacties kunnen leiden tot verlies van effectiviteit van het personeel, gemiste kansen voor operationele ontwikkeling en toegenomen managementkwesties. Het beheren van de weerstand van uw werknemers tegen verandering is dus van cruciaal belang. U moet dit beheerproces beginnen met een grondige evaluatie van de weerstand.

1.

Begrijp dat elke waargenomen weerstand tegen voorgestelde of daadwerkelijke verandering binnen de bedrijfsomgeving een reactie is op of een symptoom van een groter probleem in de geest van de werknemer. Erkennende dat de terughoudendheid die de werknemer vertoont niet de primaire focus van uw evaluatieve inspanning mag zijn, is de eerste stap naar het identificeren van de oorzaak van de weerstand tegen de verandering.

2.

Verklaar het resistent gedrag dat u heeft waargenomen bij de werknemer. Een werknemer beseft mogelijk niet dat zijn gedrag een weerstand tegen de verandering vertoont. Illustreer hoe u en andere managers het gedrag waarnemen, zodat de werknemer een duidelijk beeld heeft van de berichten die haar gedrag verzendt naar het management, collega's en klanten.

3.

Vraag de werknemer open vragen over zijn gevoelens, indrukken en begrip van de voorgestelde of reeds vastgestelde verandering en waarom bedrijfsleiders het nodig achten. Bied aanvullende informatie om deze gebieden voor de medewerker te verduidelijken en vraag hem vervolgens of hij nog andere problemen heeft met betrekking tot de wijziging. Stel vast of de primaire zorg van de medewerker met betrekking tot de verandering zich concentreert op zijn rol bij het bedrijf, hoe hij of zijn collega's mogelijk worden beïnvloed of een andere oorzaak van het probleem.

4.

Definieer de oorzaak als te overwinnen of onoverkomelijk. Weet dat weerstand op basis van een onoverwinnelijke oorzaak, zoals de weigering van een werknemer om met een specifiek geslacht of een bepaalde etnische groep samen te werken, een beëindiging of verplaatsing vereist. Wees creatief wanneer je te maken hebt met overheersende oorzaken van verzet, zoals een gewaardeerde medewerker die terughoudend is om te verhuizen ver van haar geboorteplaats. In dit geval wilt u mogelijk telewerk-opties onderzoeken. Houd er rekening mee dat 90 tot 95 procent van de keren dat u werknemersverzet tegen verandering tegenkomt, dit gebaseerd zal zijn op bezorgdheden of problemen die overkomelijk zijn, ook al kost het u moeite.