Essentiële gids voor zakelijke etiquette

Zakenmensen kunnen bepalen hoe klanten en collega's hen zien met hun manieren en imago. Beeld is een van de belangrijkste aspecten in het bedrijfsleven, dus etiquette moet de juiste aandacht krijgen, volgens een artikel van Ravenwerks, een online internationaal bedrijfsmiddel. Zakelijke etiquette is een noodzakelijk onderdeel van elke branche, van sollicitatiegesprekken tot ontmoetingen met potentiële klanten in een duur restaurant.

Functie

Zakelijke etiquette fungeert als een overeenkomst tussen zelfs de meest ongelijke zakenrelaties. Het is een uniforme taalsoort die men kan verwachten te ontvangen en te leveren in een zakelijke omgeving. Het overbrugt de kloof tussen zakenmensen uit verschillende culturen of bedrijven.

De manier waarop een ondernemer zich in een zakelijke omgeving verplaatst, kan dienen als een positieve versterking van het bedrijf dat hij vertegenwoordigt, of een negatieve.

Zakelijke etiquette stelt een klant, collega of supervisor in staat om de boodschap die u levert duidelijker te zien en niet afgeleid te worden door slecht gedrag, communicatieve vaardigheden en gewoonten. Het maakt uw boodschap veel aantrekkelijker.

Basics

Zakelijke etiquette heeft veel details, maar verschillende regels moeten altijd worden gevolgd, ongeacht waar je bent, wat je draagt ​​of met wie je praat.

Wees altijd hoffelijk en bouw anderen op. Aanmoediging is een van de belangrijkste onderdelen van het leven en kan een geweldig hulpmiddel zijn in het bedrijfsleven.

Geef lof aan collega's wanneer ze iets goed doen. Vertel hen wat ze goed hebben gedaan, waarom je het op prijs stelt en bedank ze dat je een positief voorbeeld bent.

Behoud je overtuigingen, maar lever ze tactvol. Als je een sterke mening geeft wanneer je kunt, zal het niet hetzelfde effect hebben als het alleen aanbieden als dat nodig is.

Benader het conflict situatie voor situatie, en laat geen moeite met de persoon in de weg staan. Wees in alle situaties objectief.

Vermijd het verhogen van je stem, passieve agressie en harde taal, volgens Ravenwerks.

Kom altijd ongeveer 10 tot 15 minuten te vroeg aan, ongeacht wie je ontmoet of waar je naartoe gaat.

Types

Zakelijke etiquette tijdens het sollicitatiegesprek verwijst naar de manier waarop u zich gedraagt ​​wanneer u met potentiële werkgevers spreekt, inclusief het presenteren van uw cv, hoe u zich moet kleden, wat u moet zeggen en wat u niet moet zeggen.

Zakelijke etiquette bij vergaderingen verwijst naar uw gedrag tijdens zakelijke bijeenkomsten, van groepscommunicatie tot voorbereiding.

Zakelijke etiquette in eetgelegenheden omvat gedrag tijdens maaltijden met klanten, partners en collega's. Eetetiquette is erg belangrijk en kan schadelijk zijn als ze niet adequaat wordt benaderd.

Zakelijke etiquette-etiquette draagt ​​de regels voor wanneer je je moet kleden, wanneer je je moet kleden en alles daar tussenin.

Oplossingen

Etiquette tijdens interviews houdt zich bezig met aankleden voor de positie die u wilt, niet noodzakelijkerwijs degene waarvoor u een interview afneemt. Breng meerdere kopieën van je cv en sollicitatiebrief in een koffer, elk in een eigen map. Biedt een aanbod, maar heeft meer voor de hand voor het geval de werkgever meer vraagt.

Tijdens zakelijke vergaderingen, luister voordat je spreekt. Maak aantekeningen, verzamel uw gedachten en maak uw opmerkingen of stel uw vragen wanneer de tijd rijp is. Spreek met vertrouwen maar hartelijk.

Probeer tijdens een lunch- of dinerbijeenkomst geen rommelig eten te bestellen en een soortgelijk gerecht te bestellen bij de rest van de aanwezigen. Als iedereen een salade bestelt en je bestelt een biefstuk, ziet het er een beetje onregelmatig uit en kan het afleidend werken. Bekijk vóór de vergadering het menu online en krijg een idee van wat u wilt eten, zodat u niet voor de klant hoeft te beslissen. Houd je mobiele telefoon verborgen en leg hem nooit op tafel. Wees beleefd tegen de servers.

Betekenis

Het uitoefenen van de juiste zakelijke etiquette kan het verschil maken tussen het verkrijgen van een nieuwe klant of het verliezen van een potentiële klant. Een dozijn andere bedrijven, net als de uwe, proberen waarschijnlijk haar bedrijf te krijgen, maar de meesten van hen oefenen waarschijnlijk geen perfecte etiquette uit. Dit is hoe u kunt opvallen voor toekomstige klanten.

Zakelijke etiquette kan u onderscheiden van andere sollicitanten die voor dezelfde functie een sollicitatiegesprek voeren. Uw gedrag zou kunnen zijn wat u het werk doet belanden, niet uw inloggegevens.

Verkleistering tijdens een vergadering - ongeacht of u andere aanwezigen kent of niet - leidt af en kan uw imago op de werkplek of bij uw klanten benadelen. Ze zien dit misschien als een gebrek aan inspanning, professionaliteit en zakelijke kennis. Het zou je carrière kunnen schaden.