Emotionele marketing 101

Emotionele marketing is het gebruik van sentiment en gevoel in promotie om interesse in kopen te motiveren. Dit komt meestal overeen met het identificeren van wat klanten willen dat ze een koopproces ingaan. Voor kleine bedrijven is het verbinden met de emoties van lokale kopers enorm in het verzamelen van loyaliteit en het slagen voor massamarketing-concurrenten.

Need of Want

Marketeers besteden veel tijd aan het bespreken of klanten hun product of service kopen om aan een behoefte of behoefte te voldoen. Er is een functionele behoefte aanwezig wanneer doelklanten een dagelijkse taak of functie niet kunnen uitvoeren zonder een bepaald product of een bepaalde service. Een auto zorgt voor een elementaire transportbehoefte. Een behoefte, vaak aangeduid in marketing als een emotionele behoefte, is aanwezig wanneer klanten verlangen of hunkeren naar iets om een ​​emotie te bevredigen.

Art of Persuasion

In een artikel uit februari 2013 omschreef bedrijfsontwikkelaar en auteur Justin McCullough emotionele marketing als gepassioneerd vertellen. Overtuigende advertenties vertellen een verhaal, waarbij de beoogde klant, of een afbeelding van haar, het primaire personage is. Een radiocommercial zou de frustraties kunnen beschrijven van een carrièremoeder die probeert haar leven in evenwicht te brengen temidden van chaos. Zodra de fase is ingesteld, kan een verkoper van digitale planners uitleggen hoe zijn producten de beste voordelen en waarde bieden om de overweldigde vrouw te helpen balans en vrede te vinden.

Emotioneel eindspel

De sleutel tot emotionele marketing is het begrijpen van de onderliggende reden waarom een ​​klant op de markt komt. Een klant die op zoek is naar high-end babykleding is niet per se op zoek naar een outfit om haar kleintje te bedekken om te voldoen aan maatschappelijke normen voor het dragen van kleding. In plaats daarvan probeert ze waarschijnlijk haar emotionele verlangen te stillen om haar baby aantrekkelijk te kleden om een ​​beeld van mode en verfijning te projecteren. Het kennen van dit onderliggende motief, dat vaak het resultaat is van effectief marktonderzoek, helpt bij het ontwikkelen van sterk beïnvloedende reclameboodschappen.

emoties

Vrijwel elke emotie kan dienen als aanzet tot kopen op een bepaald moment. Liefde, trots, schuldgevoel, angst en hebzucht zijn vijf veel voorkomende emoties die nuttig zijn bij marketing, volgens een artikel van marketingprofessional en auteur George Torok. De trots van een klant op zijn uiterlijk of status kan hem motiveren om duurdere goederen en diensten te kopen. Angst is een veelgehoorde oproep om klanten te motiveren om systemen voor huisbeveiliging te kopen. Liefde is een emotie die tijdens Valentijnsdag wordt gespeeld door bedrijven die chocolade en bloemen verkopen.