Het effect van consumentengedrag op de marketing van een organisatie

Consumentengedrag beheert het type marketingstrategie die organisaties als kleine bedrijven hanteren, dus voeren ze onderzoeken uit om te bepalen welke strategieën waarschijnlijk het meest effectief zullen blijken. Kleine bedrijven moeten de leden van hun doelgroep kennen, weten wat ze willen, waar ze zich bevinden en hoe ze zullen reageren op productpromoties. Ze verzamelen deze informatie via enquêtes en bestuderen gegevens over het gedrag van consumenten in het verleden. Gegevens worden verkregen uit verschillende bronnen, zoals marketingdatabases, verkoopgeschiedenis en internet.

Verkoopprognoses

Organisaties bestuderen het verleden van consumentengedrag om toekomstige verkopen te bepalen. Verkoopprognoses schatten de verwachte verkoop voor een bepaalde markt gedurende een bepaalde periode. Verkoopprognoses mogen niet hoger zijn dan het marktpotentieel en voldoen meestal niet aan de verwachtingen. Er zijn verschillende methoden voor verkoopprognoses, waarvan de meeste draaien om het verkrijgen van informatie rechtstreeks van vorige kopers. Enkele voorbeelden van prognosemethoden zijn kwantitatief en kwalitatief. Kwantitatieve voorspellingen voorspellen de verkoop van producten op basis van resultaten uit het verleden en kwalitatieve voorspellingen voorspellen de verkoop op basis van de meningen van experts in het veld.

Onderzoekenquêtes

Onderzoekenquêtes worden uitgevoerd met als doel het gedrag van consumenten te bestuderen. Ze helpen bedrijven te leren wat consumenten willen, en hoe ze op advertenties reageren. Ze helpen ook potentiële problemen op te sporen. Enkele voorbeelden van onderzoeksenquêtes zijn concepttests van nieuwe producten, testen voor productgebruik en merkherkenning. Organisaties voeren enquêtes persoonlijk, telefonisch, per post en online uit. Deze enquêtes zijn gericht op specifieke bevolkingsgroepen die vergelijkbare kenmerken hebben.

Internet onderzoek

Bedrijven, waaronder kleine bedrijven, gebruiken internet om een ​​groot deel van hun onderzoek uit te voeren en het webgedrag van consumenten te bewaken. Op basis van hun bevindingen bepalen organisaties de juiste prijzen, kenmerken en verkooppromoties voor hun producten. Ze onthullen ook de optimale plaatsen en marktomstandigheden om te verkopen. Het internet is een kosteneffectieve onderzoeksmethode voor toolmarketing omdat het de doelgebieden identificeert en flexibel genoeg is om zich aan te passen aan de veranderende eisen van de consument.

Market Sensing

Marktwaarnemingsprocessen kunnen kleine bedrijven helpen een concurrentievoordeel te ontwikkelen door hen een beter begrip van klanten te geven. Organisaties gebruiken verschillende bronnen om het gedrag van consumenten te bestuderen en het proces van het verzamelen van die gegevens in een marketing- en managementinformatiedatabase wordt market sensing genoemd. De database biedt het kader voor het integreren van informatie en het presenteren ervan aan het management voor besluitvormingsdoeleinden.