Elementen van teamwork op de werkplek

Je hebt hard gewerkt om het best mogelijke talent aan te trekken. Je hebt mensen ontwikkeld op het juiste moment, hebt geprobeerd het goede voorbeeld te geven en hebt ijverig gewerkt aan een positieve bedrijfscultuur. U hebt dit allemaal gedaan, omdat u weet dat het toevoegen van de energie aan uw team positieve bedrijfsresultaten oplevert. Kijk naar je team om te zien of er elementen van teamwork zijn en waar je wat teambuildingoefeningen kunt toevoegen om een ​​nog betere groep te creëren.

Open en respectvolle communicatie

Open en respectvolle communicatie is een sleutelelement van geweldig teamwork. In positieve teamomgevingen drukken mensen zonder ego of kritiek ideeën, meningen en zelfs problemen uit tegen andere werknemers. Teams begrijpen dat informatie moet worden doorgegeven binnen de organisatie om de algemene doelen te bereiken.

Bedrijfsleiders kunnen dit element zien in eenvoudige acties, zoals collega's elkaar informeren over de beschikbaarheid of wijzigingen onmiddellijk plannen. Het is zelfs nog duidelijker in samenwerkingssituaties waar brainstorm plaatsvindt. Medewerkers luisteren naar en respecteren de uiteenlopende en uiteenlopende meningen van anderen, wachten geduldig op een beurt en dragen bij met het vertrouwen dat hun ideeën worden gewaardeerd.

Effectieve conflictoplossing

Business is dynamisch; problemen komen van nature voor en dingen veranderen. Als een persoon in het team op de hoogte is van een klantkwestie voor een klant van een ander teamlid, benadert dat teamlid op een respectvolle manier en een duidelijke uitdrukking van de situatie vermijdt een escalatie van het probleem. Wanneer conflicten ontstaan ​​en er sprake is van teamwerk, voelt niemand zich alleen bij het oplossen van een probleem. Het team is er met ervaring en inzichten die helpen om problemen sneller op te lossen.

Het kan zijn dat het probleem van een klant niet bij de verkoopvertegenwoordiger ligt, maar bij de serviceafdeling. In plaats van vingers te wijzen, te slagen of de schuldvraag te spelen, moeten kantoren met goed teamwerk elk probleem benaderen als het probleem van het team en samen werken aan de collectieve oplossing.

Gedefinieerde rollen en verantwoorde acties

Een element van effectief teamwerk is het hebben van duidelijk omschreven rollen in het team. Een basketbalteam heeft spelers op het veld met specifieke taken en baanbrekende posities. Spelers kennen hun rollen en komen niet alleen naar de bal toe. Hetzelfde geldt voor een kantooromgeving. Door goed samen te werken, hebben managers de tijd genomen om de rol van elke medewerker te bepalen en om verder uit te leggen hoe het team samenwerkt.

Het gaat niet alleen om wie rapporteert aan wie. Het gaat erom hoe de afdelingen verkoop en facturering samenwerken, of waarom klantenservice moet begrijpen hoe het fulfillmentcentrum orders ordent. Iedereen in het team kent hun rol en hoe deze past in de algemene doelstelling van het bedrijf. Wanneer dit gebeurt, nemen mensen verantwoordelijkheid en verantwoordelijkheid voor hun rollen en taken.

Met elkaars ruggen

Teamwerk ondermijnt de persoon die naast je zit niet. Een kernelement van teamwork is het opbouwen van die in het team, want wanneer een persoon slaagt, is iedereen dichter bij het succes. Als een persoon worstelt, kan hij het hele team naar beneden halen. Tot de aanmoedigingselementen behoren het vieren van successen, het bieden van hulp aan diegenen die worstelen en elkaar op het goede spoor houden om doeldoelen te bereiken.

Een ervaren teamlid kan bijvoorbeeld herkennen dat een nieuwere medewerker moeite heeft om bestellingen snel en goed te verwerken. Het resultaat is een vertraging van de efficiëntie, klantfrustratie en extra werk in het fulfillment center om de fouten te herstellen. In plaats van de persoon te bekritiseren omdat hij het leven van iedereen moeilijker heeft gemaakt, zou het leidinggevende team kunnen aanbieden om het proces te bespreken. Dit helpt het hele team slagen.