Elementen van strategische bedrijfsplandoelstellingen

Strategische doelstellingen van het businessplan bieden de specifieke details over wat de verwachtingen van een bedrijf zijn om de vastgestelde doelen te bereiken. Hoewel de doelstellingen breed zijn, moeten de doelstellingen duidelijk genoeg zijn dat, nadat het plan is uitgevoerd, twee onafhankelijke waarnemers kunnen bepalen of het doel al dan niet is bereikt.

Specifiek

Doelstellingen moeten specifiek zijn. Dit betekent dat ze precies moeten aangeven wat de verwachtingen zijn. "Afvallen", is geen specifiek doel. "Verlies 12 pond" is. Hoewel doelen een algemene richting aangeven voor een organisatie of planningsgroep, 'omzet verhogen' of 'de concurrentie verslaan', geven doelen een duidelijker beeld van hoe succes uiteindelijk eruit zal zien.

Meetbaar

Meetbare doelstellingen bieden de mogelijkheid voor planningsteams om aan het einde van een planningscyclus terug te kijken en te bepalen of de doelstellingen al dan niet zijn behaald. Het hebben van een specifiek nummer als onderdeel van de doelstelling garandeert niet dat het meetbaar is. Bijvoorbeeld: "Verhoog de medewerkerstevredenheid met 10 procent" lijkt misschien meetbaar, maar deze verklaring geeft geen indicatie van wat tevredenheid is en er kan onenigheid zijn over wat tevredenheid is of hoe succes eruit zal zien. In plaats daarvan kan een meetbare doelstelling wijzen op specifieke vragen over een jaarlijks onderzoek naar medewerkerstevredenheid dat bedrijfsleiderschap ervoor heeft gekozen om de algehele medewerkerstevredenheid te vertegenwoordigen. Het doel zou daarom kunnen luiden: "Verhoog de scores op vragen 1, 7 en 10 van de jaarlijkse werknemersenquête met 10 procent als een indicatie van toegenomen tevredenheid."

Actionable

De "A" in het SMART-acroniem kan zowel "haalbaar" als "handelbaar" worden genoemd. Omdat "haalbaar" nauw verwant is met "realistisch", biedt actiegerichtheid een enigszins ander perspectief. Bruikbaar betekent dat het doel een uitkomst moet zijn die het bedrijf of de planningsgroep kan bereiken. "De economische impact op de verkoop verminderen" is misschien niet uitvoerbaar omdat het bedrijf geen invloed kan hebben op de economische impact.

Realistisch

Realistische doelstellingen zijn die doelstellingen die het bedrijf of de planningsgroep kan afspreken. Hoewel het prima is dat doelstellingen uitdagend zijn, moeten ze resultaten weergeven die binnen het bereik van de organisatie liggen, gezien de huidige of beschikbare bronnen in tijd, geld en personeel.

Tijdsgebonden

Tijdgebonden doelen hebben een duidelijke einddatum. "Verliezen van 10 pond", bijvoorbeeld, geeft niet aan wanneer die 10 pond verloren gaan - het kan volgende maand zijn, volgend jaar of tien jaar vanaf nu. Alle doelstellingen moeten duidelijk het tijdsbestek aangeven dat zij omvatten om een ​​punt te verschaffen waarop de planningsgroep kan bepalen of het doel al dan niet is bereikt.