Uitdagingen voor empowerment van werknemers

Empowerment van werknemers is het proces waarbij werknemers hun eigen beslissingen kunnen nemen en werknemers kunnen betrekken bij het nemen van beslissingen die van invloed zijn op het hele bedrijf. Het voordeel van empowerment is dat u een werknemerspopulatie krijgt die nauw betrokken is bij het succes van het bedrijf. Er zijn echter ook veel uitdagingen verbonden aan de empowerment van werknemers.

Bericht verbreken

Volgens de Dawn Media Group, terwijl het machtigen van een personeelsbestand werknemers stimuleert om zelfstandig te denken, kan het chaos creëren door verschillende boodschappen van verschillende werknemers te ontwikkelen. Wat voor één werknemer kan werken, is misschien niet effectief voor een ander, en in plaats van een samenhangende bedrijfsboodschap te creëren, kom je terecht bij fragmenten van individuele berichten. Dit kan een uitdaging worden op het gebied van klantenservice, bijvoorbeeld wanneer een vertegenwoordiger een vergelijkbare situatie anders behandelt dan haar tegenpartij binnen het bedrijf. Wanneer twee klanten met hetzelfde probleem twee verschillende resoluties krijgen, kan dit leiden tot een breuk tussen het bedrijf en de klant.

Onvoldoende training

Wanneer managers uit het dagelijkse beslissingsproces voor gemachtigde werknemers worden gehaald, wordt het noodzakelijk om de hoeveelheid training voor werknemers te verhogen om de vaardigheden van elk individu te helpen versterken. Een gebrek aan training in een krachtige omgeving kan situaties creëren waarin werknemers aan intuïtie werken in plaats van het bedrijfsbeleid te volgen. Als gevolg hiervan kunnen klanten terecht met incompatibele oplossingen of onvoldoende informatie als antwoord op een vraag.

Terughoudende managers

Volgens werkgelegenheidsexpert Dr. Rick Johnson, die schrijft op de marketingwebsite van Evan Carmichael, kunnen de uitdagingen in sommige gemachtigde omgevingen van de managers komen. Sommige managers zijn misschien niet van mening dat hun werknemers competent genoeg zijn om een ​​empowered omgeving aan te kunnen, en die managers zullen nog steeds een bedrijfsmodel voor werknemers-managers behouden dat kan interfereren met de implementatie van het empowermentmodel voor werknemers. In deze situatie helpt het als managers nauw samenwerken met hun werknemers en het vertrouwen in hun medewerkers krijgen dat nodig is om het empowermentmodel de ruimte te geven.

Uitsplitsing van de organisatiestructuur

Naarmate werknemers meer vertrouwen krijgen in een mondige omgeving, beginnen ze te voelen dat ze meer cruciale beslissingen kunnen nemen. Managers moeten duidelijke richtlijnen opstellen voor empowerment, of ze riskeren de mogelijkheid dat de hiërarchie binnen de organisatiestructuur uitvalt, waardoor het moeilijk voor hen wordt om de controle over hun werknemers te behouden.