Kan voicemail niet controleren op mijn Verizon-telefoon

Problemen met het controleren van voicemail op Verizon-telefoons komen meestal neer op drie problemen. De telefoon kiest het verkeerde nummer, de toegangscode is onjuist of de dual tone gemoduleerde frequentie-instelling is uitgeschakeld. Voor de meeste telefoons kunt u deze problemen zelf oplossen via de telefoonmenu's of uw My Verizon-account.

Verizon Wireless Voice Mail

Er zijn twee manieren om voicemail te bellen vanaf een Verizon Wireless-telefoon. Als u voicemail kiest door een sneltoets ingedrukt te houden, wordt het nummer dat de telefoon kiest voor toegang tot de voicemail gewoonlijk opgeslagen in de telefooninstellingen. Bel in plaats daarvan uw volledige telefoonnummer. Als de voicemailbox correct werkt, begint hij uw begroeting af te spelen. Druk op de "#" -toets om de voicemail te onderbreken en voer de toegangscode van uw voicemail in. Als u voicemail kunt bereiken door het nummer te kiezen, raadpleegt u de handleiding van de telefoon voor instructies over het wijzigen van het toegangsnummer voor uw voicemail.

Verizon residentiële voicemail

Wanneer u voicemail vanaf een vaste telefoon van Verizon belt, moet u een toegangsnummer bellen. Als u belt vanaf uw Verizon-telefoon, haalt het systeem uw nummer op van uw beller-ID. Als u belt vanaf een andere lijn, moet u uw telefoonnummer invoeren. Nadat het systeem uw nummer heeft ontvangen, wordt u om uw toegangscode gevraagd. Zorg dat u het juiste toegangsnummer hebt. Als u een Verizon FiOS-lijn hebt, is het toegangsnummer altijd 888-234-6786. Als u een vaste telefoonlijn voor koperdraad hebt, staat het toegangsnummer voor uw voicemail in de documentatie die u hebt ontvangen, maar u kunt het ook bekijken door u aan te melden bij uw account op verizon.com.

Passcode problemen

U kunt de toegangscode van uw voicemail resetten via de telefoon of op de My Verizon-website. Als u het wachtwoord voor de Verizon Wireless-nummers via de telefoon wilt herstellen, kiest u "* 611" vanaf uw mobiele telefoon. Selecteer de optie om de toegangscode van de voicemail opnieuw in te stellen in het hoofdmenu en volg de aanwijzingen. Voor Verizon vaste telefoons varieert het aantal klantbezorgers afhankelijk van uw locatie. Ga naar verizon.com en klik op de koppeling 'Contact' onder aan de pagina en klik vervolgens op 'Bel ons'. Om uw toegangscode online te resetten, navigeert u naar verizonwireless.com of verizon.com en logt u in op uw My Verizon-account. Klik op "Start" en "Meer acties" in het menu Ik wil. Klik op 'Wachtwoord voicemail wijzigen'.

Key Presses werken niet

Als het voicemailsysteem niet reageert wanneer u uw toegangscode via een mobiele telefoon of toetstelefoon belt, schakelt u de DTMF-instelling op de telefoon in. DTMF-instellingen verzenden het geluid van de knop ingedrukt op de regel. Het voicemailsysteem bepaalt welke toets u hebt ingedrukt door naar het geluid te luisteren. Als de DTMF-instellingen zijn uitgeschakeld, verzendt de telefoon nooit het geluid van de toetsdruk naar het voicemailsysteem. Je kunt ze meestal ergens in het menu Instellingen op je telefoon vinden. Als u andere foutmeldingen ontvangt, neemt u contact op met de klantenservice van Verizon op * 611 of 800-922-0204 voor Verizon Wireless, of bel met uw lokale klantenservice voor Verizon residential.