Wat betekent escalatie voor bedrijven?

Bij bedrijfsboekhouding en planning moet rekening worden gehouden met het effect van inflatie op de kosten. Inflatie is een essentiële overweging wanneer een bedrijf meerdere contracten beheert die kosten en inkomsten specificeren op basis van een niveau van inflatie dat is vastgesteld op het moment van ondertekening van het contract. Escalatie komt in het spel wanneer de werkelijke inflatie afwijkt van het tarief dat in het contract is gespecificeerd.

De Escalatieclausule

Contracten, met name voor de levering van materialen en voor werkgelegenheid, bevatten vaak een escalatieclausule. Een escalatieclausule kan bijvoorbeeld aangeven dat het salaris van een werknemer zal worden aangepast op basis van periodieke stijgingen van de inflatie. De clausule kan een bedrijf verplichten om de werknemer een jaarlijkse salarisverhoging te geven op basis van de werkelijke inflatie in de economie. In het geval van contracten met betrekking tot de levering van materialen of andere productiefactoren maakt de escalatieclausule prijsstijgingen mogelijk op basis van de stijgende inflatie.

De escalatiesnelheid

Een andere toepassing van de term escalatie in een zakelijke context heeft betrekking op stijgingen van de kosten van producten, diensten en arbeid. Dit type prijsverhoging heeft doorgaans ook betrekking op inflatie en boekhoudafdelingen moeten dit type escalatie overwegen bij het plannen en opstellen van bedrijfsbegrotingen. Dit soort toename kan echter ook het gevolg zijn van externe factoren, zoals economische, politieke of sociale redenen die de kosten van producten, diensten en arbeid verhogen.

Escalatie in het algemeen

Het andere veelvoorkomende gebruik van escalatie in bedrijven heeft te maken met de bredere definitie van escalatie. Deze term kan ook verwijzen naar het verhogen van het belang van sommige bedrijfsgerelateerde activiteiten of het verplaatsen van een taak naar een hogere afdeling binnen de organisatie. Als een afdeling bijvoorbeeld beseft dat een probleem veel groter en meer betrokken is geworden dan eerder werd verwacht, kan de betrokken manager het probleem naar een hogere afdeling of persoon binnen de organisatie escaleren.

Escalatieprocedures

Omdat het proces van het belang van het beheren van het proces van escalatie van een probleem binnen de organisatie, veel bedrijven specifieke procedures zullen definiëren en implementeren om dit escalatieproces te beheren. Dit zorgt ervoor dat iedereen binnen de organisatie zich bewust is van het protocol en dat het probleem volgens het escalatieproces wordt opgelost. Omdat klantrelaties voor veel bedrijven een bijzonder gevoelig, zelfs volatiel gebied kunnen vormen, willen bedrijven over het algemeen escalatieprocedures definiëren voor afdelingen binnen de organisatie die zich met klanten bezighouden.