Twitter gebruiken voor B2B

Twitter begon als een manier voor de technorati om hun dagelijkse activiteiten te beschrijven, 140 tekens tegelijk. In de afgelopen paar jaar is zijn rol zodanig gegroeid dat hij heeft bijgedragen aan het omverwerpen van overheden, het creëren van belangrijke snufus voor klantenservice en algemeen een revolutie teweegbracht in de manier waarop mensen informatie met elkaar delen. Twitter is ook uitgegroeid tot een uitstekende tool voor business-to-business (B2B) communicatie. Twitter gebruiken voor dit doel vereist een andere strategie dan je normaal zou gebruiken voor sociale interactie.

1.

Navigeer naar de Twitter-startpagina en meld je aan voor een Twitter-account als je er nog geen hebt. Vul het korte formulier in met uw gewenste gebruikersnaam, e-mailadres en wachtwoord; klik vervolgens op de knop 'Aanmelden voor Twitter'.

2.

Maak uzelf vertrouwd met hoe uw klanten en prospecten Twitter gebruiken. Hiertoe volgt u de Twitter-feeds van uw top 20-klanten en bekijkt u hoe zij deze gebruiken en met wie zij communiceren. Onderzoek hoe ze communiceren met de mensen die ze ook volgen.

3.

Begin met het verzenden van korte, bedrijfsgerichte berichten naar je Twitter-feed. Een uitstekende manier om dit te doen is door berichten te "retweet" van feeds die u volgt.

4.

Promoot uw Twitter-bedrijfsfeed door deze toe te voegen aan marketingmateriaal en de handtekeningen van uw medewerkers.

5.

Zoek naar extra mensen waarmee je zaken doet of die graag zaken willen doen en hun Twitter-feeds willen volgen. Wanneer je mensen volgt, zullen ze je sneller volgen. Een goede manier om aan de slag te gaan, is door mensen op uw lijst met contactpersonen op te nemen in uw Twitter-activiteiten.

6.

Tweet nuttige en interessante items. Het is beter om een ​​paar tweets van hoge kwaliteit per week te verzenden dan tweekoppige tweets met een beperkte waarde. Vraag uzelf af of uw volgers het waarschijnlijk interessant en nuttig vinden voordat u een tweet verzendt. Aangezien u tweets voor uw bedrijf tweets, zult u waarschijnlijk willen houden aan zakelijke onderwerpen.

7.

Voeg 'hashtags' toe - woorden voorafgegaan door een '#'-teken - in uw tweets zodat ze gemakkelijker te vinden zijn wanneer ze op het web zoeken. Als u bijvoorbeeld een tweet wilt verzenden over een nieuw online trainingsprogramma dat uw bedrijf heeft ontwikkeld, kunt u de hashtag "#elearning" opnemen.

8.

Betrek uw volgers. Wanneer een volger berichten naar je terugstuurt of een bericht verzendt, reageer dan snel en professioneel. Een goede aanwezigheid op Twitter kan uw bedrijf helpen, maar het niet beheren van communicatie met klanten en prospecten kan uw imago schaden.