Te beschouwen variabelen bij het ontwerpen van een organisatiestructuur voor een internationale organisatie

Organisatiestructuur is het fundamentele ontwerp van een bedrijf. De structuur van een bedrijf legt regels op van autoriteit en besluitvorming en beschrijft tegelijkertijd waar medewerkers van verschillende functionele groepen zich binnen het bedrijf bevinden. De organisatiestructuur krijgt een extra complexiteitsniveau in internationale bedrijven, omdat medewerkers uit zeer verschillende culturen, die totaal verschillende taken uitvoeren, allemaal deel uitmaken van dezelfde organisatie.

Besluitvormingsautoriteit

Internationale bedrijfsstructuren moeten rekening houden met het niveau van beslissingsbevoegdheid dat wordt toegekend aan managers op buitenlandse markten. Beslissingen over de structuur van het bedrijf kunnen op een gecentraliseerde manier worden genomen, waarbij leidinggevenden op het thuiskantoor beslissingen nemen die van invloed zijn op alle buitenlandse afdelingen en dochterondernemingen; of beslissingen voor elke geografische eenheid kunnen op lokaal niveau worden genomen.

Als structuurbeslissingen worden genomen in het thuisland voor alle bedrijfstakken, zal de structuur waarschijnlijk over de hele linie hetzelfde lijken, hoewel dit niet altijd het geval is. Als beslissingen lokaal worden genomen, heeft elke branche waarschijnlijk een structuur die op maat is gemaakt voor de werk- en consumentencultuur van zijn eigen land.

Departementale eenheden

Beslissen hoe werknemers te groeperen op basis van hun functie is complexer in internationale operaties. Deze beslissing kan sterk worden beïnvloed door het type werk dat in elk geografisch gebied wordt uitgevoerd. Werkeenheden kunnen functioneel worden gestructureerd, zodat specifieke taken volledig in één gebied worden uitgevoerd. U kunt bijvoorbeeld besluiten om uw hele telefonische ondersteuningsteam te zoeken in India. Eenheden kunnen ook worden gevormd rond producten of regio's. U kunt bijvoorbeeld vertegenwoordigers van de functies marketing, accounting, human resources en supply chain management in de Indiase vestiging groeperen om zaken in dat land af te handelen.

Lagen van management

U moet beslissen hoeveel lagen van het uitvoerend management nodig zijn om ervoor te zorgen dat elke regio profiteert van effectief en responsief leiderschap. Kleinere internationale bedrijven kunnen mogelijk concurrerend blijven met een enkele chief executive officer (CEO), chief financial officer (CFO) en Chief Operations Officer (COO), terwijl grotere internationale organisaties mogelijk een hebben voor elk continent, met titels zoals CEO Noord-Amerika en CEO European Operations.

Het definiëren van rapportageverhoudingen van meerdere leidinggevenden kan lastig zijn. Leidinggevenden van buitenlandse regio's kunnen rechtstreeks rapporteren aan hun tegenhanger in het thuisland, of zij kunnen autonoom handelen. Als regionale directeurs de macht hebben om onafhankelijk van hun tegenhangers te handelen, moet er een manier zijn om ervoor te zorgen dat alle leidinggevenden aan boord zijn en een vergelijkbaar pakket strategische doelen hebben, met het welzijn van de hele organisatie in het achterhoofd. Een ervaren en actieve raad van bestuur is een manier om uitvoerende collega's ervan te weerhouden verschillende kanten op te gaan.

Operationele overwegingen

Wanneer operationele functies geografisch verspreid zijn in een internationale onderneming, kan het nuttig zijn om elke eenheid te structureren op basis van zijn specifieke functie en regionale cultuur. Een technische ondersteuningsgroep in de Filippijnen bijvoorbeeld, kan profiteren van een gedecentraliseerde, platte organisatiestructuur, waarin elke medewerker de vrijheid heeft om beslissingen te nemen, nieuwe dingen uit te proberen en bij te dragen aan het strategisch management van de groep. Een productieafdeling in China kan daarentegen profiteren van een veel rigide structuur, waarbij beslissingen worden genomen door het topmanagement en duidelijk omschreven functies voor eerstelijnswerknemers.