Hoe Adobe uit te trekken

Wanneer u Adobe-software koopt, mag u een bepaald aantal licentie-activeringen uitvoeren, afhankelijk van het verkregen licentietype. Zodra u deze limiet bereikt, moet u de licentie op de ene computer deactiveren om deze op een andere computer te activeren. Deactivering is met name handig wanneer een van uw medewerkers van de ene naar de andere computer gaat. In plaats van een nieuwe licentie voor de nieuwe computer aan te schaffen of een extra slot te gebruiken dat u al hebt, kunt u de bestaande licentie naar de nieuwe computer overbrengen.

1.

Zorg ervoor dat de computer met de Adobe-installatie is verbonden met internet en start het Adobe-product dat u wilt deactiveren.

2.

Klik op het vervolgkeuzemenu "Help" en klik op "Deactiveren". Afhankelijk van het product worden er mogelijk twee deactiveringsopties weergegeven: "Deactiveren, Activering opheffen", die de software deactiveert maar de licentiecode op de computer behoudt, en "Deactiveer permanent", waardoor het product wordt gedeactiveerd en de licentiesleutelinformatie van de computer wordt verwijderd. Tenzij u de software tijdelijk deactiveert, wilt u misschien niet kiezen voor "Deactiveren, Activering opheffen" omdat iedereen met toegang tot de computer de software opnieuw kan activeren als u deze op het apparaat laat installeren.

3.

Klik op de knop "Deactiveren" nadat u uw selectie hebt gemaakt.

Tips

• Als uw Adobe-product is geactiveerd onder een volumelicentie, kunt u het mogelijk niet online deactiveren. Als de optie "Deactiveren" ontbreekt of is uitgegrijsd, neemt u contact op met uw Adobe-verkoopvertegenwoordiger voor assistentie.
• Als de computer met de Adobe-installatie geen internetverbinding heeft of als er andere problemen zijn waardoor u de software niet kunt opstarten, zoals een systeemcrash, neemt u contact op met de klantenservice van Adobe voor uw specifieke product (zie bronnen). Een vertegenwoordiger moet u kunnen helpen de software via de telefoon of via een chat te deactiveren.

waarschuwingen

• Als u uw Adobe-product hebt gekocht dat als een pakket is gebundeld - Adobe Creative Suite of Adobe Creative Suite Production Premium - hebt u een suitelicentie. Als u een product onder een suitelicentie deactiveert, worden alle programma's in de suite gedeactiveerd.
• Als u uw Adobe-product verwijdert, wordt de licentie niet gedeactiveerd.