Een bevroren startscherm op een iPod Touch repareren

Als u een iPod Touch voor bedrijven gebruikt - contacten bijhouden, e-mails beantwoorden en belangrijke gegevens opslaan - weinig anders is frustrerender dan een bevroren scherm. Zoals elk mobiel apparaat is een iPod Touch soms kwetsbaar, maar Apple heeft een paar verschillende methoden om je iPod weer aan de praat te krijgen. Voordat u Apple Support belt voor uw bevroren scherm, probeert u het probleem zelf op te lossen.

1.

Houd de knop Slaap / Wakker boven aan uw iPod Touch ingedrukt totdat een rode schuifregelaar op het scherm wordt weergegeven. Schuif uw vinger over de schuifregelaar om de iPod uit te schakelen. Druk vervolgens nogmaals op de slaap / waakknop om de iPod opnieuw op te starten. Als de schuifregelaar na 20 tot 30 seconden niet wordt weergegeven als u de knop ingedrukt houdt, moet u de iPod opnieuw instellen.

2.

Reset de iPod door de Sleep / Wake-knop en de Home-knop tegelijkertijd ingedrukt te houden. Houd beide knoppen ongeveer 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Als dit niet gebeurt, is de batterij van uw iPod mogelijk leeg.

3.

Sluit uw iPod touch aan op de meegeleverde USB-oplader of een USB-naar-lichtnetadapter. Als u de normale USB-lader gebruikt, sluit u de iPod aan op uw computer. Als u de adapter gebruikt, steekt u deze in een stopcontact. Wacht tot de iPod is opgeladen.

4.

Controleer de batterijstatus van uw iPod door op de knop Start te drukken. Als de batterij voldoende is opgeladen, ongeveer 50 procent of zo, controleert u het startscherm. Als het nog steeds niet reageert, probeert u de iPod opnieuw in te stellen door tegelijkertijd de knoppen Home en Sleep / Wake ingedrukt te houden.

5.

Update de firmware van uw iPod door deze op uw computer aan te sluiten en iTunes te starten. Wacht totdat de computer het apparaat heeft herkend en klik vervolgens op het pictogram dat uw iPod vertegenwoordigt in het linkerdeel van het venster om informatie over uw iPod weer te geven in het hoofdvenster van iTunes. Klik op de knop "Controleren op updates" en volg de instructies op het scherm om de firmware-update naar de iPod te downloaden en te installeren.

6.

Herstel de iPod Touch naar de fabrieksinstellingen als het startscherm op dit moment nog steeds niet reageert. Doe dit door op de knop "Herstellen" te klikken op hetzelfde iTunes-scherm als op de knop "Controleren op updates". Volg de instructies op het scherm om uw iPod naar de fabrieksinstellingen te herstellen.

Tip

• Als geen van deze methoden werkt om uw iPod opnieuw te laten werken, neemt u contact op met Apple Support of brengt u het apparaat naar de dichtstbijzijnde Apple Store.