Hoe de prestaties te evalueren en positieve feedback te geven

Er zijn evenveel theorieën over effectieve werknemersevaluaties en het geven van feedback als er goeroes met menselijke hulpbronnen zijn, maar twee veel voorkomende thema's komen vaak naar voren als essentiële hulpmiddelen. Het gebruik van objectieve benchmarks om medewerkers te bekritiseren en een balans te vinden tussen de hoeveelheid positieve en negatieve feedback die u gebruikt, zal u helpen uw werknemers op te leiden zonder hun geest te breken.

Prestatie-evaluaties

De meest effectieve manier om objectieve prestatieafspraken te maken, is door meetbare doelen vast te stellen en deze van tevoren aan elke medewerker te communiceren. Door uw medewerkers gedetailleerde schriftelijke functieomschrijvingen te geven, houden zij en uw managers op dezelfde pagina als wat elke werknemer zou moeten bereiken in zijn functie. Dit vermindert miscommunicaties en frustrerende verrassingen die kunnen opduiken tijdens de jaarlijkse beoordeling. Stel zoveel objectieve metingen in voor productiviteit en efficiëntie als mogelijk om medewerkers hun voortgang elke maand te laten volgen en aanpassingen aan te brengen op basis van hun resultaten.

Positieve feedback

Om de impact op het moreel van negatieve feedback te verzachten, moet je werknemers geven, begin je evaluaties met het positieve nieuws. Laat de medewerker zien waar ze goed heeft gepresteerd, hoe ze haar doelen heeft bereikt en welke doelen ze heeft weten te behalen. Nadat je haar hebt verteld dat ze positieve prestaties heeft geleverd, bespreek je waar ze kan verbeteren. In plaats van haar tekortkomingen te karakteriseren als fouten, behandel ze dan als aandachtsgebieden en bespreek methodes voor verbetering. Door een werknemer eenvoudig te vertellen dat ze haar doelstellingen heeft gemist zonder haar een kans te geven om uit te leggen of te bespreken hoe ze kan verbeteren, kan dit morele problemen veroorzaken. Beëindig uw beoordeling en herhaal de successen van de werknemer en verstrek een actieplan om de vergadering met een positieve noot af te sluiten.