De hiërarchie van doelstellingen voor marketing

Uw bedrijfsstrategie is de kaart die u precies vertelt hoe u de markt gaat benaderen. Uw hele bedrijf moet aan boord zijn met uw marketingstrategie en de doelstellingen van elke stap begrijpen. Niet elke manager of medewerker hoeft zich echter in één keer te concentreren op alle doelen. Door een hiërarchie in te stellen, laat u medewerkers op elk niveau weten welke doelstellingen op hen van toepassing zijn.

collectieve

Wanneer u uw doelstellingen op bedrijfsniveau van marketing bepaalt, houdt u zich bezig met mijlpalen die van invloed zijn op het hele bedrijf. Dit kan het vastleggen van een marktaandeelpercentage omvatten, het introduceren van nieuwe producten of verschillende versies van bestaande producten, het verkennen van nieuwe doelmarkten en het verhogen van de advertentie-uitgaven, om een ​​paar voorbeelden te geven. Deze doelstellingen kunnen door de eigenaar van het bedrijf worden gemaakt met vertrouwde managers. Deze doelstellingen bepalen welk soort beslissingen mensen lager in de hiërarchie nemen.

Bedrijfseenheid

Strategie voor een business unit richt zich op de specifieke producten of diensten van die eenheid. Managers stellen doelen voor het vergroten van de verkoop en het aangaan van relaties met klanten en klanten. Deze eenheid kan verschillende afdelingen bevatten die moeten samenwerken om de doelstellingen te bereiken. Een bedrijfseenheid die bijvoorbeeld schoenen verkoopt aan een groot kledingbedrijf, kan een doel stellen om de verkoop van schoenen met 20 procent te vergroten. Deze doelstelling zou onafhankelijk zijn van de toebehoreneenheid, die zijn eigen doelstellingen zou hebben. Beide eenheden moeten hun doelstellingen afstemmen op de bedrijfsdoelstellingen. Een voorbeeld van een verkeerde uitlijning zou zijn als mensen op bedrijfsniveau een doelstelling hebben gesteld van 20 procent besparen op reclame en de schoenenafdeling een doelstelling heeft gesteld om de reclame met 10 procent te verhogen.

departementale

Niet-marketingafdelingen stellen doelen die de marketinginspanning ondersteunen. De personeelsafdeling kan bijvoorbeeld een doelstelling instellen om 10 procent meer mensen in productie te nemen om gelijke tred te houden met de toegenomen omzet die kan voortvloeien uit een bedrijfseenheid die zijn verkoopdoelstellingen verhoogt. Om nog een voorbeeld te geven, de expeditieafdeling zou een doel kunnen stellen om meer pakketten per uur af te handelen ter ondersteuning van de doelstelling van de marketingafdeling om de verkoop met 20 procent te verhogen.

individu

Individuele medewerkers stellen doelstellingen vast die in overeenstemming zijn met de bedrijfsafdeling en departementale doelstellingen. De verkoper kan ervoor kiezen om twee keer zoveel potentiële klanten per maand te contacteren. Een productiemanager kan een doel stellen om het ziekteverzuim in zijn afdeling te verminderen om de verhoogde productie bij te houden. Om nog een voorbeeld te geven, kunnen menselijke hulpbronnen een initiatief creëren om ongevallen te verminderen die de productiviteit zouden kunnen verstoren die door nieuwe doelstellingen wordt geëist.