De nadelen van Consumer Branding

Branding houdt in dat een naam, symbool of ontwerp wordt ontwikkeld om een ​​product in de hoofden van consumenten te vertegenwoordigen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld zijn handelsmerklogo op verpakkingen en in advertenties vertonen. Het doel is dat consumenten het logo van dat bedrijf onmiddellijk in verband brengen met het product, waardoor ze dat product kunnen onderscheiden van zijn concurrenten. Consumentenbranding helpt bedrijven een waardevol imago te behouden, maar de techniek heeft ook nadelen.

Hogere verkoopprijzen

Merkinspanningen kunnen duur zijn. Product- en verpakkingsontwerp, wijdverbreide reclamecampagnes en in-store verkooppromoties zijn bijvoorbeeld kostbare inspanningen maar noodzakelijk om de reputatie van een bedrijf adequaat te ontwikkelen. Als gevolg hiervan kan de verkoopprijs van merkproducten 20 tot 30 procent hoger zijn, volgens het boek 'Principles of Marketing' van Ashok Jain. Dit is een nadeel voor consumenten, die hogere prijzen moeten betalen. Het is ook een nadeel voor producenten, die hogere prijzen voor het publiek moeten rechtvaardigen.

Fleeting Benefits

De voordelen van branding verdwijnen snel. Stel dat een bedrijf zwaar investeert in productkwaliteit en klantenservice, en een uitstekende reputatie opbouwt. Als gevolg hiervan zullen veel consumenten trouw blijven aan het merk. Maar diezelfde consumenten zullen snel vertrekken als het bedrijf zijn reputatie niet behoudt, bijvoorbeeld door kwaliteitscontrole te verwaarlozen. Met andere woorden, branding is geen eenmalige inspanning. Het vereist gestage aandacht voor detail om ervoor te zorgen dat alle bedrijfsinspanningen - van productie tot reclame tot klantenondersteuning - het imago van het merk voortdurend ondersteunen.

Het is soms zinloos

Bij het winkelen voor bepaalde categorieën producten zullen veel consumenten de goedkoopste optie kopen die aan hun behoeften voldoet, ongeacht het merk van de naam. Jain wijst er bijvoorbeeld op dat groenten, fruit, nagels en andere verwisselbare items in zijn boek moeilijk te onderscheiden zijn van concurrerende producten, waardoor branding bijna zinloos is.

Concurrentienadeel

Het ontwikkelen van een merk om concurrerend te zijn met grote merken, overtreft de mogelijkheden van de meeste kleine bedrijven. Zware reclame is bijvoorbeeld voor veel kleine bedrijven een te hoge prijs, net als aangepaste pakketontwerpen en uitgebreide verkooppromoties. Als een bedrijf eenmaal een merk heeft ontwikkeld, moet het ook een advocaat inhuren om een ​​handelsmerk of servicemerk te registreren en te beschermen om het exclusieve recht op dat merk te behouden. Grote, welgestelde bedrijven hebben dus een aanzienlijk voordeel. Maar een klein bedrijf kan zijn merk op kleine schaal gaan ontwikkelen, bijvoorbeeld door zich te richten op een smalle niche van consumenten in een kleine geografische regio. Later, als de inkomsten stijgen, kan het bedrijf de reikwijdte van zijn merkinspanningen uitbreiden om steeds grotere segmenten van de markt te verwerven.